Отзыв об отеле Dimora Maio

Размещение соответствовало тому, что было показано на фотографиях при бронировании. Чистый и просторный. Из-за ограничений covid завтрак подавали в баре, на что мы получили купон. Однако этот купон включал только кофе, свежевыжатый апельсиновый сок и один круассан. Заказанная дополнительная еда и напитки оплачивались лично.
Мы полностью уважаем тот факт, что все может быть изменено в связи с правилами covid, но если на фотографиях при бронировании представлен широкий ассортимент продуктов для завтрака (йогурт, свежие фрукты, круассан с яйцами, сыр и мясо), не будет ошибкой предположить, что они должны быть включены в стоимость проживания. Твой завтрак. Мы связались с людьми, отвечающими за регистрацию заезда, и с администратором объекта по этому вопросу, но они не проявили к этому особого сочувствия (они изначально заявили, что возместят нам дополнительные расходы и что мы можем заказать все, что захотим). Они сочли совершенно нормальным, что завтрак состоит из одного круассана. Нам сказали, что завтрак, указанный при бронировании, был просто фотографией.
После 20-минутного спора они согласились вернуть деньги за йогурт с фруктами, которые мы заказали (мы заплатили за другие дополнительные товары), высмеивая нас на протяжении всего обсуждения. Они также попытались закончить дискуссию, заявив, что, если бы им пришлось возместить наш завтрак, им пришлось бы взять с нас плату за поздний выезд (мы выехали задолго до крайнего срока в 10 утра) и 15 евро на человека за душ на открытом воздухе, который мы приняли. На крыше дома после выезда (это был первый раз, когда они упомянули о плате, которую нужно заплатить за это). Они также взяли с нас 6 евро за охрану багажа перед отъездом во второй половине дня. Очень неприятный конец нашего в остальном очень приятного пребывания в прекрасном Монополи.