Курортный отель Palmento Resort ***** в Локоротондо – настоящая жемчужина абсолютной природной красоты. Деревня, утопающая в зелени оливковых деревьев, гарантирует приятный отдых тем, кто ищет спокойного отдыха. 33 трулли – результат тщательной и скрупулезной реставрации и реконструкции. С точки зрения экологии и ландшафта, это настоящая жемчужина, спрятанная в сокровищнице прекрасной долины Итрия. Стойка регистрации работает круглосуточно. По прибытии нас встречает дружелюбный сотрудник, который подробно объясняет, как устроена жизнь на курорте, и проводит нас к нашему полулюксу-трулло.
Персонал профессиональный и расторопный. Парковка удобная и безопасная.
В этом смысле отель заслуживает свои полные пять звезд.
Единственные недостатки касаются обслуживания.
САМОПЕРЕНОС БАГАЖА: Услуги по перевозке багажа не предоставляются, поэтому нам пришлось самим, не без труда, нести багаж из машины в трулло и обратно, который находится напротив стойки регистрации. Это неприемлемо и непостижимо для *****. Настоящее безобразие, никогда раньше не виданное, даже в *** здании.
ТРУЛЛО: красивый снаружи, не говоря уже о том, что внутри. Обстановка минимальная. Шкаф без ручек, помятое и опасное кресло, стул, тумба с мини-телевизором наверху. Угол отколотой стены. В ванной комнате джакузи не работает. Мебель дешевая и некачественная. По крайней мере, есть туалетные принадлежности, но отсутствуют халаты (в зданиях такого уровня обычно предоставляются персональные вместе с тапочками), только полотенца и полотенца для рук, пусть и хорошего качества. Снаружи трулло стоят два стула с рваными чехлами. Невнимательность или беспечность?
КАЧЕСТВО СНА: Кровать удобная. Есть две хорошие подушки. Приятная прохлада, даже при выключенном кондиционере, гарантирует хороший сон. Несмотря на хваленую звукоизоляцию трулли, голоса и музыка с вечеринок, проходящих на курорте, слышны отлично.
РЕСТОРАН: Мы решили поужинать в ресторане отеля. Негативный опыт. Кухня вычурная, но разочаровывающая. Завтрак щедрый, но, к сожалению, такой же, как и в менее роскошных заведениях. Я бы ожидал большей фантазии и большего внимания к местным продуктам.
РЕЛАКСАЦИЯ: Зона бассейна прекрасная. Полотенца бесплатные, но нет спасателя, как указано в правилах. В баре работает только один приятный парень. Некоторые шезлонги в ужасном состоянии. В брошюре, найденной в номере, указано, что время отдыха с 14:00 до 16:30. Этого трудно добиться, учитывая, что в 16:00 мой номер все еще не убрали. Серьезно не хватает общей зоны, где можно было бы укрыться в случае дождя. Неприятная альтернатива, даже если бы номер был убран, — оставаться запертым в номере. Ещё одно неудобство.
УБОРКА: Слишком быстрая, некачественная, нуждается в улучшении. В последний день перед отъездом я заметил паутину на одной из оконных петель.
СОВЕТЫ.
Palmento Resort ***** — это отель с огромным потенциалом, его главная красота — это ландшафт и окружающая природа.
Цены пятизвёздочные. Однако обслуживание — нет. К гостям следует относиться более внимательно. Персонал кажется недостаточным, и это неизбежно сказывается на качестве услуг.
Я считаю и убеждён, что им следует и можно управлять лучше, уделяя больше внимания ожиданиям гостей. Только так мы можем обеспечить должный уровень стандартов качества. Те, кто повлиял на решение провести несколько дней в Palmento Resort.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Персонал профессиональный и расторопный. Парковка удобная и безопасная.
В этом смысле отель заслуживает свои полные пять звезд.
Единственные недостатки касаются обслуживания.
САМОПЕРЕНОС БАГАЖА: Услуги по перевозке багажа не предоставляются, поэтому нам пришлось самим, не без труда, нести багаж из машины в трулло и обратно, который находится напротив стойки регистрации. Это неприемлемо и непостижимо для *****. Настоящее безобразие, никогда раньше не виданное, даже в *** здании.
ТРУЛЛО: красивый снаружи, не говоря уже о том, что внутри. Обстановка минимальная. Шкаф без ручек, помятое и опасное кресло, стул, тумба с мини-телевизором наверху. Угол отколотой стены. В ванной комнате джакузи не работает. Мебель дешевая и некачественная. По крайней мере, есть туалетные принадлежности, но отсутствуют халаты (в зданиях такого уровня обычно предоставляются персональные вместе с тапочками), только полотенца и полотенца для рук, пусть и хорошего качества. Снаружи трулло стоят два стула с рваными чехлами. Невнимательность или беспечность?
КАЧЕСТВО СНА: Кровать удобная. Есть две хорошие подушки. Приятная прохлада, даже при выключенном кондиционере, гарантирует хороший сон. Несмотря на хваленую звукоизоляцию трулли, голоса и музыка с вечеринок, проходящих на курорте, слышны отлично.
РЕСТОРАН: Мы решили поужинать в ресторане отеля. Негативный опыт. Кухня вычурная, но разочаровывающая. Завтрак щедрый, но, к сожалению, такой же, как и в менее роскошных заведениях. Я бы ожидал большей фантазии и большего внимания к местным продуктам.
РЕЛАКСАЦИЯ: Зона бассейна прекрасная. Полотенца бесплатные, но нет спасателя, как указано в правилах. В баре работает только один приятный парень. Некоторые шезлонги в ужасном состоянии. В брошюре, найденной в номере, указано, что время отдыха с 14:00 до 16:30. Этого трудно добиться, учитывая, что в 16:00 мой номер все еще не убрали. Серьезно не хватает общей зоны, где можно было бы укрыться в случае дождя. Неприятная альтернатива, даже если бы номер был убран, — оставаться запертым в номере. Ещё одно неудобство.
УБОРКА: Слишком быстрая, некачественная, нуждается в улучшении. В последний день перед отъездом я заметил паутину на одной из оконных петель.
СОВЕТЫ.
Palmento Resort ***** — это отель с огромным потенциалом, его главная красота — это ландшафт и окружающая природа.
Цены пятизвёздочные. Однако обслуживание — нет. К гостям следует относиться более внимательно. Персонал кажется недостаточным, и это неизбежно сказывается на качестве услуг.
Я считаю и убеждён, что им следует и можно управлять лучше, уделяя больше внимания ожиданиям гостей. Только так мы можем обеспечить должный уровень стандартов качества. Те, кто повлиял на решение провести несколько дней в Palmento Resort.