Отзыв об отеле Borgo Cozzana

Как человек, который путешествует каждые две недели, я никогда не пойму, как у этого отеля может быть столько хороших отзывов. Честное мнение: отель хороший и находится в хорошем районе, но это далеко не тот уровень обслуживания, который должен быть в 4-звездочном отеле, который стоит 350 евро за ночь для двоих, включая только завтрак. Во-первых, завтрак ужасный. Вы можете получить яйца, если сможете объяснить это на английском (в 4-звездочном отеле должен быть англоговорящий персонал. В этом отеле есть только одна девушка, которая хорошо говорит по-английски). Кроме яиц, нет ничего полезного. Вы можете получить кучу сладостей, нет овощей, нет выбора индейки, ветчины, сыра, омлета и т. Д. Даже в гораздо более дешевых местах завтраки лучше. Кроме того, нас шокировало то, что с нас взяли 10 евро за мытье 3 стаканов и 1 тарелки во время уборки номера! Мы всего лишь хотели, чтобы номер убрали один раз за 4 дня! И мы никогда не просили мыть эту посуду! Нам об этом тоже не сообщили, просто выставили счет. Кроме того, нам сказали, что за услугу доставки кофе на террасу у бассейна нужно платить, иначе кофе нам принесут в бумажном стаканчике. Повторюсь, это 4-звездочный отель, который летом стоит 350 евро за ночь! Соотношение цены и обслуживания определенно далеко от идеала. Владелец старался быть любезным, но, на мой взгляд, слишком навязчив и следит за каждым шагом персонала и гостей. Также мы заметили, что он плохо обращался с персоналом и инструктировал их по каждой мелочи (например, неправильно понял и принес две порции по два яйца вместо двух отдельных). Положительные моменты: Девушка на ресепшене была очень милой и услужливой.
Надеюсь, это поможет отелю улучшить свои показатели! С небольшими изменениями и без излишней экономии это место могло бы стать очень хорошим.