Отзыв об отеле Viasparano B&B

У нас никогда не было никаких негативных впечатлений, но это было невероятно ужасно!
Короче… Номер 302
— Сильный запах канализации в ванной и номере (даже при закрытой двери)
— Плесень на деревянной доске на полу в душевой кабине.
— Частично сломанная лейка душа.
— Грязные стены и дверные ручки.
— Плохое общение.
— Очень тонкие стены.
Обычно мы не обращаем внимания на негатив, потому что любим простоту. Но… В этот раз мы потратили день отпуска впустую, были очень напряженными, плохо общались и потратили больше денег на бронирование другого номера в разгар сезона.
Мы приехали, заселились самостоятельно (это нормально). Мы вошли в номер 302, стены были грязными, часть лейки душа была сломана, на полу в душевой кабине лежала деревянная доска с плесенью (вредно для глаз), и, самое главное, в ванной комнате стояла ужасная вонь, так что мы не могли даже воспользоваться туалетом или держать дверь открытой, но неприятный запах всё равно наполнял комнату.
Мы пытались связаться с хозяйкой, но она не отвечала. Только когда мы связались с Booking и они ей позвонили, она ответила. Она обещала прислать кого-нибудь для проверки (никто не пришёл в течение 3 часов).
Снова позвонили в Booking, и ей дали шанс всё исправить. На этот раз она сердито написала нам, что ничего не понимает, и попросила прислать фотографии, чтобы понять запах (интересно)!
Через некоторое время я написала ей, чтобы узнать, есть ли какие-то новости, и она ответила, что если нам не понравится, то мы можем просто съехать (гениально)!
К счастью, после долгого дня всё удалось отменить бесплатно, и мы остались на улице искать замену.
Какая трагедия!