Отзыв об отеле Bed Breakfast Pietra Di Mare

Здесь еще есть над чем поработать.
На ресепшене с самого начала было недружелюбно. В основном у меня сложилось впечатление, что администратор думал скорее о проблемах, чем о решениях. Началось все с суеты по поводу времени заселения. Мы спросили, можем ли мы приехать немного раньше, чтобы просто подождать у бассейна, не заходя сразу в номер, но потом внезапно выяснилось, что бассейн закрыт до 1 июня.
Проверив это на Booking. Com, мы действительно увидели, что в самом низу страницы очень мелким шрифтом указано, что бассейн открывается только с 1 июня. Однако это особенно вводит в заблуждение, учитывая, что большинство фотографий на Booking — это фотографии бассейна. В подтверждении бронирования даже буквально указано «номер с частным бассейном», хотя в итоге им нельзя пользоваться. Это действительно нужно сообщать более четко.
Сам номер тоже был нечистым. В душевой и на полотенцах были волосы, в углах комнаты была пыль, а стены были покрыты царапинами от чемоданов. Также создавалось впечатление, что номер давно не красили. В подтверждении бронирования было указано «номер с видом на сад»; пусть фотографии говорят сами за себя.
Завтрак тоже очень разочаровал. Выбор был очень ограничен, фруктовый сок больше напоминал «Фанту», чем свежий фруктовый сок, а круассаны явно видели лучшие дни. Более того, завтрак подают только до 9 утра, что очень рано для отдыха.
Кроме того, администратор был просто недружелюбен и не заинтересован. Единственное, о чем мы действительно говорили, это оплата туристического налога. В остальном, казалось, ему было совершенно все равно, как прошло наше пребывание. По прибытии никто ничего не спросил о нашей поездке, и при отъезде никто не поинтересовался, как нам понравилось пребывание в отеле.
Из двух недель нашего путешествия по Италии это был наш пятый отель, и, к сожалению, худший из всех. Очень жаль заканчивать свой отпуск таким образом, особенно учитывая цену, которую вы платите.
Окружающая обстановка также разочаровала. Мы знали, что отель расположен за пределами центра Бари, но в пешей доступности на самом деле негде спокойно прогуляться, чувствуя себя в опасности. Практически нет мест для спокойных прогулок, только оживленные дороги. Поэтому, если вы хотите куда-то поехать, вам постоянно приходится пользоваться машиной. (Хотя мы знали об этом заранее. )
При выезде мы спросили, можно ли выехать на час позже, но это оказалось невозможно, потому что номер, как утверждалось, был немедленно забронирован. В итоге мы все равно пробыли на территории отеля еще час, и за это время никто не убирал номер и не готовил его для новых гостей. Выезд на час позже, вероятно, мало что меняет.
Создавалось ощущение, что нам постоянно приходилось подстраиваться под «потребности» администратора, в то время как проблемы, по идее, должны были решаться нами самими. Обслуживание клиентов здесь, похоже, отсутствовало.
Утром горничные начали громко стучать в дверь. Видимо, у них нет системы карточек, как «не беспокоить».
Кроме того, код от нашей двери не сработал в первый вечер, когда мы вернулись в отель около часа ночи. Мы не смогли попасть в номер. К счастью, администратор еще не спал и смог сбросить код, иначе нам пришлось бы буквально спать в машине.
Единственное, что я могу сказать положительного, это то, что сад был ухожен. Но, к сожалению, на этом все и заканчивается.