Отзыв об отеле Hotel Costa 2*

Место, которого следует избегать!
Мы остановились в этом отеле в общей сложности на 6 ночей группой из 3 учителей и 5 студентов. Бронирование было сделано через отель (сожалеем об этом), и нас попросили оплатить по прибытии всю сумму, и я должен отметить, что это была заметная сумма денег, и мы должны были заплатить только городской налог в размере 18 евро. Причиной, по которой я поставил столь низкую оценку отелю, было качество помещений и поведение персонала: в коридорах, на лестнице и в местах общего пользования пахнет дымом, очевидно, что люди там курят.
К моему большому удивлению, в моей комнате также сильно пахло дымом. Это было похоже на вход в дом человека, который курит уже много лет. Я сразу сообщил об этом на ресепшене, и мне сказали, что несколько ночей назад парень, который останавливался в этом номере, курил и не оставил ключи от ресепшена, в результате чего уборщица не имела доступа к комната. Интересно, а запасных ключей у них нет?
Поскольку другой одноместной комнаты не было, они заверили меня, что уберут комнату, стены, матрасы и мебель. Еще положили комнатный дезодорант, но это совершенно не изменило ситуацию, вместо этого цитрусовый запах дезодоранта делал запах еще более непереносимым. После этого действия в номере все еще стоял тот же запах, поэтому на следующий день я снова упомянул об этом на стойке регистрации, и мне сказали, что мне придется подождать еще одну ночь, чтобы двухместный номер освободился. Парень (Вито) заверил меня, что я не буду доплачивать, потому что я не виноват, что в комнате такой неприятный запах. На следующий день я упаковал свой багаж, как мне сказал Вито, чтобы отель перенес его в новый номер. По прибытии в отель днем ​​дневной парень на стойке регистрации (Пьеро), который был одним из владельцев, в очень агрессивной манере перед студентами сказал мне, что я заплачу разницу, иначе я уйду. Обратно в предыдущую комнату. Когда я сказал ему, что один из его коллег заверил меня, что я не буду платить, он сказал мне, что его коллега несет чушь, и, повторяю, в совершенно агрессивной форме вошел в новую комнату, которая была следующей. Подошел к стойке регистрации, открыл дверь, взял мой багаж и выбросил его из комнаты. Я сказал ему, что оставлю очень плохой отзыв об отеле, потому что такое поведение неприемлемо, особенно по отношению к несовершеннолетним, и он ответил, что нам придется сразу же заплатить городской налог в размере 18 евро, и пригрозил, что мы заплатим за любой ущерб отелю. Я сказал ему, что мы заплатили почти три тысячи евро и не уедем, не заплатив 18 евро. Студенты, и не только, были очень расстроены его поведением. Итак, я вернулся в комнату с запахом дыма еще на 3 ночи. Это были, безусловно, худшие впечатления от отеля не только из-за правил курения, которые здесь не соблюдались, но и из-за поведения персонала.
Единственный положительный момент этого отеля — расположение. Но в этом районе очень много других вариантов, поэтому я бы не стал выбирать этот отель по вышеуказанным причинам.