Отзыв об отеле CconfortHotels Host Bari Centrale

Из-за задержки рейса я приехала в полночь. Перед вылетом я не получила уведомления от хостела о заселении (я проверила электронную почту, входящие, корзину и папки «Спам»), поэтому отправила сообщение с просьбой предоставить информацию о заселении до вылета. Однако по прибытии я не получила ответа, и никто из сотрудников меня не ждал. Будучи одинокой путешественницей, мне пришлось звонить в хостел на улице в Италии после полуночи, чтобы заселиться, сообщив, что я не получила никаких данных о заселении. Сотрудница открыла дверь дистанционно и сказала: «Не беспокойтесь, я могу вам помочь». Однако около 20 минут никто не звонил, не писал и не приходил.
После нескольких попыток мне наконец-то предоставили кровать (сотрудник по телефону разговаривал очень громко, как будто у них была вечеринка, из-за чего было трудно говорить).
Когда я проверила кровать, она была уже занята. Хотя я забронировала номер только для женщин, предназначенный для путешественников, моей кроватью занял пьяный мужчина! (На всякий случай я записал видео. )
Я пытался связаться с сотрудником по телефону, но он сказал: «Не понимаю», повесил трубку и больше не отвечал.
После нескольких попыток мне наконец удалось связаться с сотрудником в 2 часа ночи. Он сказал: «Это не так, но я ничем не могу помочь. Давайте поговорим завтра утром. Спите в любой комнате, на любой свободной кровати», — и дал мне список свободных мест.
На следующий день,
К 10:00 утра, времени выезда, ни один сотрудник не появился, и я не получил никакой обратной связи ни в сообщениях, ни по электронной почте.