Отзыв об отеле Corte Barone

У нас было ужасное пребывание в Корте Бароне! Хотя место и расположение хорошие, хозяин Никола — один из худших людей, которых мы когда-либо встречали во время путешествия… До нашего приезда он казался милым, но когда мы добрались до дома и столкнулись с проблемой с горячей водой, он показал свое истинное лицо:
— он не предупредил нас о проблеме, о которой знал от предыдущих посетителей.
— мы написали ему о проблеме, он прочитал наши сообщения и не ответил, поэтому мы позвонили ему, и он стал грубым и агрессивным по телефону. Мы сказали, что это портит нашу поездку, и он иронически ответил: «О, это всего лишь один день».
— позже он пришел, чтобы попытаться это исправить, сказав, что мы должны быть благодарны, что он пришел.
— он сделал небольшое исправление, но в целом проблема осталась, но он настоял, что все в порядке. Он даже начал говорить, что мы «невозможны» и претенциозны, запугивая нас, что мы создаем проблемы.
— он напрямую отказал нам в какой-либо компенсации или возмещении, сказав: «деньги пропали» (видя, что мы не собираемся приходить к соглашению, мы спросили, компенсирует ли он нам проблемы или вернет деньги, чтобы мы могли переехать в другое место, пока еще был 1-й день, но он отказался)
— заставил нас часами ждать, проверять воду, спорить, в порядке ли вода, в то время как мы просто хотели покончить с этим и продолжить отпуск… если бы его жена не присоединилась к нам и не сказала ему, что мы правы и что есть реальная проблема, все это обострилось бы.
— он отказал в каком-либо возврате денег (даже в течение следующих дней) и заставил нас остаться и молиться, чтобы проблема была решена на 2-й день (что, к счастью, так и было, но мы потеряли почти два дня с этой проблемой)
— он сказал, что компенсирует нам проблемы свежими полотенцами (что за шутка)
— на четвертый день он спросил, почему мы сообщили о проблеме (что мы и сделали в первую ночь). Я объяснил, а он засыпал меня сообщениями и обвинил во лжи, сказав, что мы сообщили об этом после того, как проблема была решена, что даже не соответствует действительности.