Отзыв об отеле BISCARDI Hotel

Я хотела поставить все 5 звезд, но наше 13-е пребывание за более чем 30 дней оказалось намного хуже, чем тот уровень обслуживания и внимание к деталям, к которому мы привыкли в других местах. Во-первых, наш номер не был готов к нашему приезду, чего мы совсем не ожидали в 13:00. Сотрудница сказала просто оставить багаж в холле, который находился в небольшом холле, что, в принципе, нормально, но немного открыто. Мы так и сделали, и когда я вернулась через пять минут за солнцезащитными очками, на стойке регистрации никого не было, а сумки просто лежали там. Я надеялась, что они будут там, когда мы вернемся. Я спросила сотрудницу, могут ли они поставить их в номер через 30 минут, когда номер будет готов, и она сказала, что нет, нам придется вернуться. Нас должно было не быть 3 часа, но, к счастью, сумки все еще были там. Очень простая мелочь, которую можно было легко сделать для улучшения обслуживания. Нам пришлось уехать в 6:15 утра. Поскольку завтрак еще не был готов, сотрудница сказала, что соберет завтрак в коробке, однако это не было учтено или не было готово, поэтому завтрака не было, так как нас ждало такси. Во-третьих, кондиционер, похоже, работал не так хорошо, как мог бы. Рокко подошел, но проверить его смог только утром. По крайней мере, он поднялся, чтобы проверить. Все эти «мелоча» не являются обязательными, но наличие багажа и завтрака было бы ПРОСТЫМИ вещами, которые позволили бы поставить 5 баллов. До станции метро можно дойти пешком, но это займет около 10-12 минут. Нормально, если у вас не много багажа. Надеюсь, они исправят мелкие недочеты в обслуживании, так как место новое и очень комфортное… за исключением кондиционера.