Отзыв об отеле BISCARDI Hotel

Отель новый, и это всё. Мне жаль, что мы заплатили столько денег за проживание в этом ужасном месте. В номерах очень шумно и нет звукоизоляции. Вы будете просыпаться каждый день, включая субботу и воскресенье, в 6-7 утра из-за шума улицы или вокзала под окнами. Персонал совсем не говорит по-английски, хотя внешне они показывают, что говорят! Они несколько раз доставляли нам проблемы, потому что не понимали наших просьб, хотя и говорили, что всё понятно. Например, я попросила их положить в морозильную камеру контейнеры со льдом для дорогих лекарств, а они этого не сделали, к тому же, они потеряли контейнеры и не смогли найти их до нашего отъезда. Просто безответственно. Они каждый день пристают к клиентам, требуя заполнить бланки для завтрака, а потом не приносят то, что они заполнили. Потом они путают информацию между собой, и кажется, будто правая рука не знает, что делает левая. Один человек говорит одно, другой — другое, и они дезинформируют клиентов. Они оправдывают свое поведение тем, что отель «недавно открылся», но это очень неуважительное отношение руководства к клиентам.
Когда мы приехали, электричество в номерах не работало, и даже после моих жалоб в одном из номеров проблема не была решена до нашего отъезда. (Мы пробыли там неделю! )
Уборка недостаточно хорошая, так как уборщицы не оставляли наборы косметики в ванных комнатах, и вам приходится каждый день просить, чтобы вам оставили банные принадлежности, хотя вы уже заплатили за это.
Когда мы приехали, на полу была пыль.
Фен в одном из наших номеров не работал.
Самое ужасное, что сотрудники ресепшена приходят на работу больными. Валерия болела вирусом несколько дней и приходила на работу, дыша на клиентов, не заботясь о них. Это так безответственно. Мой ребенок заразился от нее. Я считаю, что это отвратительное отношение к клиентам. Единственный человек, свободно говорящий по-английски, с которым можно решить любые проблемы, — это Рокко на ресепшене, но он работает посменно, и связаться с ним каждый день невозможно. В общем, у этого отеля столько проблем, что я бы никому не рекомендовал там останавливаться. Они берут большие деньги, но платить за проживание там невыгодно.