Отзыв об отеле I Luoghi di Pitti 4*

1 звезда, потому что, к сожалению, нельзя поставить 0.
Меня пригласили на свадьбу в этот ресторан, и у меня аллергия на молоко: об этой аллергии я сразу же сообщил персоналу за несколько недель до мероприятия и в день его проведения. Подходит официант, отвечающий за мою аллергию на молоко, и говорит, что обслуживать меня будет он, и что если будут блюда, содержащие молоко, он принесет мне другое. Начинают приносить блюда, и все они такие же, как и другие, что очень странно, потому что хорошо известно, что масло, сливки, сыр используются в любом блюде, которое обычно подают на свадьбах. Поэтому, поскольку я знаю, как это работает, я спрашиваю на каждом блюде, и я повторяю каждое блюдо, есть ли молоко. Официант явно расстроен и начинает очень грубо со мной разговаривать. Они меняют мои блюда, но они всегда приносят те же, что и другие, и когда он понимает, что я не ем блюдо с песто сверху (которое, как известно, содержит сыр), он начинает очень раздраженно: «Но вы думаете, что шеф-повар и я хотим, чтобы люди заболели? » и что он и шеф-повар «гарантировали» (точные слова), что молока не было. Дело в том, что я ем очень мало, всегда спрашивая, что было на тарелке, но после второго первого блюда мне становится плохо, и у меня начинается аллергическая реакция. Пока я лежал в ванной и не мог дышать, персонал вместо того, чтобы помочь, настоял на споре с моими родственниками, повторяя, что они совершенно ничего не подавали мне с молоком. Приезжает скорая помощь, и я провожу 4 часа в больнице из-за аллергической реакции. Я не буду подробно останавливаться на том, куда должна была ехать скорая, чтобы забрать меня, чтобы не прерывать вечеринку и не беспокоить других гостей, потому что это, возможно, просто намеки. Когда мы вернулись в ресторан, потому что нам нужно было забрать оставленные там вещи, персонал продолжал спорить с моими родственниками, потому что, по их словам, ни в одной из тарелок не было молока. Они ни разу не признали свою ошибку и ни разу не извинились передо мной, вместо этого они попытались свалить вину на меня, спросив, почему я хожу без своего лекарства от аллергии; что было неправдой, потому что я принял лекарство, как только понял, что заболел, но к тому времени было уже слишком поздно.
Немыслимо, что в 2025 году рестораны такого типа, которые обычно принимают 200/300 человек на приемы, не знают, как лечить аллергию и непереносимость. Вы не шутите с чужими жизнями.
Друзья, страдающие аллергией и непереносимостью: оставьте всякую надежду, вы, кто сюда входит! Но не забудьте взять с собой свое лекарство, потому что, в конце концов, это ваша вина, что вы пытаетесь покончить жизнь самоубийством во время вечеринок у своих близких.