Хороший завтрак, но плохое обслуживание и плохой сервис в номере.
Рейтинг: 2/5
Мы провели неделю в этом 3-звездочном отеле в Байя-Верде. Хотя завтрак нас удовлетворил, в номере, к сожалению, были очевидные проблемы, связанные с обслуживанием и ремонтом.
Единственным действительно положительным моментом нашего пребывания был включенный в стоимость завтрак. Шведский стол был превосходным, обильным и разнообразным каждый день. Персонал ресторана заслуживает особого упоминания: они были замечательными, чрезвычайно добрыми и всегда готовы помочь.
Настоящие проблемы касались номера:
Затопленная ванная комната: Душ оказался непрактичным. Из-за неправильной изоляции вода постоянно протекала во время использования, затапливая и заливая весь пол ванной комнаты при каждом использовании.
Неработающий телевизор: Телевизор был проблемным на протяжении всего нашего пребывания. Несмотря на то, что мы дважды сообщали об этом на ресепшен, наша просьба, к сожалению, была проигнорирована, и мы остались с этим плохим обслуживанием до нашего отъезда.
Наконец, общее приветствие за пределами зала для завтраков казалось несколько отстраненным: отношение некоторых сотрудников временами казалось безразличным, с небольшим вниманием или теплотой к проходящим мимо гостям.
В целом, большее внимание к деталям в номерах и такая же отзывчивость со стороны персонала, обслуживающего завтраки, были бы достаточны, чтобы этот отель сделал необходимый шаг вперед.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Рейтинг: 2/5
Мы провели неделю в этом 3-звездочном отеле в Байя-Верде. Хотя завтрак нас удовлетворил, в номере, к сожалению, были очевидные проблемы, связанные с обслуживанием и ремонтом.
Единственным действительно положительным моментом нашего пребывания был включенный в стоимость завтрак. Шведский стол был превосходным, обильным и разнообразным каждый день. Персонал ресторана заслуживает особого упоминания: они были замечательными, чрезвычайно добрыми и всегда готовы помочь.
Настоящие проблемы касались номера:
Затопленная ванная комната: Душ оказался непрактичным. Из-за неправильной изоляции вода постоянно протекала во время использования, затапливая и заливая весь пол ванной комнаты при каждом использовании.
Неработающий телевизор: Телевизор был проблемным на протяжении всего нашего пребывания. Несмотря на то, что мы дважды сообщали об этом на ресепшен, наша просьба, к сожалению, была проигнорирована, и мы остались с этим плохим обслуживанием до нашего отъезда.
Наконец, общее приветствие за пределами зала для завтраков казалось несколько отстраненным: отношение некоторых сотрудников временами казалось безразличным, с небольшим вниманием или теплотой к проходящим мимо гостям.
В целом, большее внимание к деталям в номерах и такая же отзывчивость со стороны персонала, обслуживающего завтраки, были бы достаточны, чтобы этот отель сделал необходимый шаг вперед.