Мне очень жаль оставлять негативный отзыв, но, учитывая произошедшее, я просто не могу его оставить.
Вечером 13 августа я был в этом (прекрасном) здании, чтобы отпраздновать свой день рождения.
Нас было около 20 человек, все близкие родственники и мои гости.
Ужин прошел вполне хорошо, и, за исключением недоваренных арростичини, я остался доволен настолько, что выразил свое удовлетворение владельцу заведения во время оплаты.
Однако только на следующий день один из моих гостей рассказал мне о действительно серьезном событии, произошедшем во время службы, которое я не заметил, поскольку был занят «развлечением» всех гостей.
Когда пиццу доставили, та, что досталась прабабушке (92-летней женщине с проблемами желудка и пищеварения), оказалась подгоревшей и в любом случае не подходила для ее ситуации.
Это была «вегетарианская» тарелка с подгоревшим дном и жареными баклажанами, очевидно, ПЕРЕжаренными (конечно, слишком сильно для пищеварения бабушки).
Мне об этом сообщили, я позвал официанта и любезно попросил его позаботиться об этом и приготовить еще один.
С этого момента я больше не следил за этой историей, которая, однако, как мне сказали, имела довольно неприятный исход.
На самом деле, через несколько минут официант вернулся к столу с пиццей, которую отправили обратно, в коробке для еды на вынос, и позволил себе сказать, обращаясь к даме (повторяю: 92-летней прабабушке! ), что пицца НЕ подгорела, что мы можем забрать ее домой и что в любом случае вскоре после этого принесут еще одну, БЕЗ баклажанов.
Но это «di li a poco» соответствовало ровно 45 минутам.
В этот момент ВСЕ остальные посетители получили свой заказ и поели… а милая прабабушка осталась с пустыми руками!
Голодная, но молчаливая, чтобы не смущать МЕНЯ, именинника, она что-то съела с помощью дочери, пробуя то тут, то там то там то, что принесли.
Когда пицца прибыла (на этот раз хорошо прожаренная сверху, но с «грязным» дном, вероятно, из-за грязной духовки), у нее была возможность попробовать ее и оставить большую часть там, потому что она уже была сыта.
В конце ужина, как будто поведение официанта и так не было слишком.
«конфиденциально», тот же официант снова сделал ей выговор, потому что пицца ей снова «не понравилась».
Но это еще не все!
Вишенкой на торте, несмотря на возмутительное и неподобающее поведение официанта по отношению к клиентке, которая к тому же была 92-летней женщиной, при оплате с меня взяли плату за ДВЕ вегетарианские пиццы… да еще и за подгоревшую.
Повторяю: я ничего не заметил в течение вечера… иначе я бы НЕМЕДЛЕННО сообщил об этом и восстановил нормальные и корректные отношения, которые должны существовать в первую очередь между вежливыми и порядочными людьми, а затем уже между обслуживанием и клиентами.
Но так уж вышло… и, может быть, это и к лучшему… потому что, благодаря прекрасному образованию и самообладанию пожилой дамы, нижеподписавшаяся получила возможность провести беззаботный вечер.
Однако серьезность факта остается той, что я вынужден оставить резко отрицательную оценку и две звезды.
Я разыгрываю один приз в качестве поощрения заведения и стимулирования улучшения обслуживания в будущем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вечером 13 августа я был в этом (прекрасном) здании, чтобы отпраздновать свой день рождения.
Нас было около 20 человек, все близкие родственники и мои гости.
Ужин прошел вполне хорошо, и, за исключением недоваренных арростичини, я остался доволен настолько, что выразил свое удовлетворение владельцу заведения во время оплаты.
Однако только на следующий день один из моих гостей рассказал мне о действительно серьезном событии, произошедшем во время службы, которое я не заметил, поскольку был занят «развлечением» всех гостей.
Когда пиццу доставили, та, что досталась прабабушке (92-летней женщине с проблемами желудка и пищеварения), оказалась подгоревшей и в любом случае не подходила для ее ситуации.
Это была «вегетарианская» тарелка с подгоревшим дном и жареными баклажанами, очевидно, ПЕРЕжаренными (конечно, слишком сильно для пищеварения бабушки).
Мне об этом сообщили, я позвал официанта и любезно попросил его позаботиться об этом и приготовить еще один.
С этого момента я больше не следил за этой историей, которая, однако, как мне сказали, имела довольно неприятный исход.
На самом деле, через несколько минут официант вернулся к столу с пиццей, которую отправили обратно, в коробке для еды на вынос, и позволил себе сказать, обращаясь к даме (повторяю: 92-летней прабабушке! ), что пицца НЕ подгорела, что мы можем забрать ее домой и что в любом случае вскоре после этого принесут еще одну, БЕЗ баклажанов.
Но это «di li a poco» соответствовало ровно 45 минутам.
В этот момент ВСЕ остальные посетители получили свой заказ и поели… а милая прабабушка осталась с пустыми руками!
Голодная, но молчаливая, чтобы не смущать МЕНЯ, именинника, она что-то съела с помощью дочери, пробуя то тут, то там то там то, что принесли.
Когда пицца прибыла (на этот раз хорошо прожаренная сверху, но с «грязным» дном, вероятно, из-за грязной духовки), у нее была возможность попробовать ее и оставить большую часть там, потому что она уже была сыта.
В конце ужина, как будто поведение официанта и так не было слишком.
«конфиденциально», тот же официант снова сделал ей выговор, потому что пицца ей снова «не понравилась».
Но это еще не все!
Вишенкой на торте, несмотря на возмутительное и неподобающее поведение официанта по отношению к клиентке, которая к тому же была 92-летней женщиной, при оплате с меня взяли плату за ДВЕ вегетарианские пиццы… да еще и за подгоревшую.
Повторяю: я ничего не заметил в течение вечера… иначе я бы НЕМЕДЛЕННО сообщил об этом и восстановил нормальные и корректные отношения, которые должны существовать в первую очередь между вежливыми и порядочными людьми, а затем уже между обслуживанием и клиентами.
Но так уж вышло… и, может быть, это и к лучшему… потому что, благодаря прекрасному образованию и самообладанию пожилой дамы, нижеподписавшаяся получила возможность провести беззаботный вечер.
Однако серьезность факта остается той, что я вынужден оставить резко отрицательную оценку и две звезды.
Я разыгрываю один приз в качестве поощрения заведения и стимулирования улучшения обслуживания в будущем.