Мы останавливались в отеле на две ночи и ужинали там оба вечера. В целом, это фантастический отель с прекрасной открытой площадкой и достаточно просторными номерами в красивом месте. ОДНАКО: Мы были шокированы, заплатив 80 евро за двоих за бутылку вина (10 евро), два блюда пасты с белыми грибами (по 12 евро каждое), основное блюдо из мясных шашлыков (15 евро) и 2 литра воды. Это значит, что литр воды стоил 15, 50 евро! Это возмутительно и чрезмерно. Мы предполагаем, что с нас взяли 25 евро за шведский стол, который был предоставлен, но которым мы не воспользовались. Это неприемлемо! Кроме того, нас не устроило, что бассейн был закрыт в день нашего приезда, как нам сказали на ресепшене, из-за ремонтных работ. На завтраке мы с удивлением обнаружили, что нет булочек, и, к сожалению, заметили небольшую табличку с надписью «Яйца с беконом» слишком поздно. Завтрак был в целом неплохим, но, к сожалению, многих мелких продуктов не хватало, таких как помидоры, огурцы и соленые огурцы. Сок был хорошим, а американо — лучшим из всех, что я пробовал в Италии. Номер был нормальным, но, к сожалению, прекрасный большой балкон оказался непригодным для использования, потому что в нем стоял голубиный помет. В номерах также очень плохая звукоизоляция, поэтому разговоры в соседнем номере были легко слышны. Аналогично, будильники многочисленных рабочих в 5:00 утра были довольно громкими.
ДОПОЛНЕНИЕ К ОТЗЫВУ ОТЕЛЯ:
Похоже, возникло недопонимание относительно ужина! Ужин, о котором я говорил, был на второй вечер, а вы — на первый. В первый вечер мы ели и пили то, что вы описали. Я об этом не упоминал. Кроме того, меня удивляет, что вы не приняли конструктивную критику, чтобы сделать предупреждение о яйцах более заметным или обучить свой персонал информировать гостей об этом. Я не могу спрашивать о том, о чем не знаю. Что касается бассейна, я надеюсь, что в случае поломки лифта вы не будете приводить в качестве оправдания человека с ограниченной подвижностью, поскольку ему, скорее всего, придется провести ночь в холле. Для нас неработающий бассейн представляет собой услугу, включенную в стоимость, которая не была предоставлена. Мы всегда убираем собачьи экскременты и выбрасываем их в специально отведенные контейнеры.
Поэтому я с удовольствием приму ваше предложение о компенсации за ужин и невозможность пользоваться бассейном и балконом.
Если ваше предложение серьезное, у вас есть мой адрес электронной почты. Пожалуйста, напишите мне, и я вышлю вам свои банковские реквизиты.
С уважением.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
ДОПОЛНЕНИЕ К ОТЗЫВУ ОТЕЛЯ:
Похоже, возникло недопонимание относительно ужина! Ужин, о котором я говорил, был на второй вечер, а вы — на первый. В первый вечер мы ели и пили то, что вы описали. Я об этом не упоминал. Кроме того, меня удивляет, что вы не приняли конструктивную критику, чтобы сделать предупреждение о яйцах более заметным или обучить свой персонал информировать гостей об этом. Я не могу спрашивать о том, о чем не знаю. Что касается бассейна, я надеюсь, что в случае поломки лифта вы не будете приводить в качестве оправдания человека с ограниченной подвижностью, поскольку ему, скорее всего, придется провести ночь в холле. Для нас неработающий бассейн представляет собой услугу, включенную в стоимость, которая не была предоставлена. Мы всегда убираем собачьи экскременты и выбрасываем их в специально отведенные контейнеры.
Поэтому я с удовольствием приму ваше предложение о компенсации за ужин и невозможность пользоваться бассейном и балконом.
Если ваше предложение серьезное, у вас есть мой адрес электронной почты. Пожалуйста, напишите мне, и я вышлю вам свои банковские реквизиты.
С уважением.