Отзыв об отеле Zunica Ospitalità dal 1880 4*

Конкретно я путешествовал по Италии за годы путешествия из Триеста в Порто-Чезарео. Я люблю Италию и возвращаюсь сюда несколько раз в год. За долгие годы путешествий я останавливался в невероятном количестве отелей, гостевых домов и различных B&B. Поскольку я сам работаю в отеле и работаю в сфере туризма более 20 лет, то на Букинге я всегда ставил всем своим объектам размещения полную 10-ку, потому что они этого заслужили. Я сделаю здесь одно исключение, и если я не смогу оставить отзыв при бронировании, я оставлю отзыв здесь. Заранее хотелось бы отметить, что рейтинг не относится к услугам отеля или качеству проживания, а является оценкой исключительно руководства. В начале января 2025 года я оформила бронь на букинге на июнь 2025 года. Сегодня получила от отеля просьбу отменить бронь самостоятельно, так как в отеле планируют ремонт. Я считаю это действие абсолютно непрофессиональным, потому что реконструкция не планируется со дня на день, а планируется заранее (по крайней мере, на межсезонье, а не на лето). А когда уже было известно, что будет период реконструкции, надо было закрыть онлайн-продажу номеров, чтобы никто не смог забронировать номер. Альтернативно, запланируйте реконструкцию с определенного периода, когда нет бронирования, а затем закрывается возможность онлайн-продажи номеров — это обычная процедура. Согласно бронированию, это единственный отель прямо в центре города Чивителла-дель-Тронто, поэтому я отменил бронь, потому что все равно не смогу там остановиться из-за закрытия. В ситуации, когда вы все запланировали, купили билеты на самолет, билеты на все поезда по всей Италии (скоростные поезда до Базиликаты, обратно через Абруццо и конечный до Венеции), забронировали отели во всех городах, этот отель хочет отменить вашу бронь и это полностью нарушит ваши планы поездок, ведь другого отеля в центре Чивителла-дель-Тронто, судя по всему, нет. Если бы возможности продаж по бронированию были закрыты, я бы иначе строил планы на отпуск, поэтому я уже потерял определенную сумму денег (по крайней мере на поезда) и теперь ищу альтернативное решение. Я надеюсь, что г-н Зуница знает, что моя отмена брони произошла по моей доброй воле, мне не пришлось отменять бронь, и ему придется найти жилье в той же или более высокой категории отеля в данном месте, точно в соответствии с условиями бронирования. Не рекомендую этот отель, непрофессиональный подход руководства доставит вам массу дополнительных забот вместо приятного отдыха.