Отзыв об отеле Legacy

Бронируйте это жильё на свой страх и риск! Во-первых, Legacy — это не отель (как указано на их сайте) и не мини-отель. Это здание с апартаментами без лифта. Мы были компанией из пяти подруг и забронировали три квартиры: пентхаус, апартаменты с двумя спальнями и апартаменты с одной спальней. После непростых попыток добраться до отеля по переулкам старого города, чтобы оставить багаж (парковка находится в нескольких сотнях метров), нас встретил Виктор. Поначалу он был дружелюбен, но вскоре мы поняли, что он забронировал две квартиры поменьше и искал другое жильё для наших друзей, которые забронировали апартаменты с двумя и одной спальнями. Мы спросили, как такое возможно, ведь они оба бронировали через Booking. Com. Он ответил: «Иногда такое случается». Мы выразили своё разочарование, но он всё равно был готов найти нам другое жильё, так как было уже поздно, а нам нужно было где-то остановиться.
В конце концов он нашёл три номера с ванными комнатами (не апартаменты) примерно в 300 метрах от отеля. Это было не идеально, и мы все были разочарованы тем, что не оказались ближе. Виктор всё время твердил нам, что это улучшение, так что мы должны быть довольны. Однако номера были примерно такого же качества, как и Legacy, который был средним, так что для нас это не было улучшением. Эти альтернативные номера, хотя и находились ближе к главной улице, были очень шумными по ночам.
Затем был пентхаус… единственным плюсом в нём была терраса. С неё открывался потрясающий вид на город и горы, но ею можно было пользоваться только после 18:00, потому что тени не было. Во время нашего пребывания были очень жаркие дни, поэтому зонтик был бы неплох. Пентхаус находится на четырёх пролётах крутой винтовой лестницы, включая два пролёта внутри апартаментов. Надо отдать должное Виктору, он помог нам с багажом по прибытии, но нам пришлось умолять его вернуться, когда мы выезжали, чтобы он снова помог нам. Кровати и подушки были очень жёсткими и неудобными, из-за чего было трудно спать. Кондиционеры не работали, что создавало крайне неприятные ощущения в жаркие дни и ночи. Мы спросили Виктора об этом, и он сообщил, что им разрешат работать только летом (а это было на следующей неделе! ). Кондиционер в спальне на втором этаже включился, но не достигал холодной температуры (да, я настроила его в нужный режим! ). Другие необходимые нам сплит-системы находились в кухне-столовой наверху и в спальне внизу, но пультов управления не было. Виктор ответил, что ещё не лето, и пультов управления в квартире нет. В довершение всего, мы чувствовали себя неуютно в доме, потому что один из жильцов этажом ниже постоянно оставлял открытой входную дверь, а также дверь своей квартиры, и громко играла музыка, когда мы проходили мимо. Будучи двумя женщинами, мы были особенно обеспокоены этой ситуацией. Это была одна из квартир, предназначенных для наших друзей.
Мы выразили Виктору своё разочарование и претензии при выезде, ожидая какой-то скидки, но он отказался. Он настаивал, что нашим друзьям предоставили «апгрейд», что нам не нужен кондиционер, и он не понимал, на что мы жалуемся, потому что помог нам донести багаж!
Сульмона — прекрасный город, и я бы рекомендовал его посетить, но не тратьте время на Legacy. Вы можете оказаться в ситуации, когда вас забронируют дважды!