Отзыв об отеле Europa Casa Vacanze

Paolo M.

2/10
ItalianoРусский
Фотографии говорят сами за себя; как видите, мы оказались в ситуации крайне плохой гигиены.
Мы отметили следующие проблемы:
Остатки пищи, застрявшие под плитой.
Плесень вокруг труб бойлера.
Мебель, разбухшая и поврежденная водой.
Скатерть, испачканная остатками пищи.
Плесень в осушителе воздуха.
Остатки пищи в осушителе воздуха.
Двери повреждены и заклеены скотчем и баллончиками с краской.
Волосы на матрасе.
Одеяло испачкано неизвестно чем.
Слои пыли на дверях, лампах и подоконниках.
Паутина, плесень и пыль в ванной.
Запах плесени/канализации в ванной.
Душевая кабина покрыта известковым налетом.
Вентилятор и бойлер в ванной шумят.
Пульт дистанционного управления не работает.
Грязь, засохшая в электрических розетках.
Духовка с засохшими остатками пищи.
В 11 вечера нам пришлось оттирать салфетками то, что мы могли бы исправить сами. Когда я проснулась на второй день, из-за плесени у меня был кашель и много мокроты, так как я страдаю аллергией.
При выезде я позвонила владельцу, который предложил нам переночевать в другом месте, но мы отказались, указав, что проблема именно с этим бронированием. Он заявил, что уборку проводила профессиональная компания, но дело не в отсутствии уборки; вся эта грязь накапливается месяцами, а не днями!
В итоге Booking. Com вернул мне деньги, и я сообщила о данном объекте размещения. У владельца хватило наглости сказать Booking. Com, что в доме было чисто, когда мы приехали, а потом он так и не ответил, когда я попыталась с ним связаться. Безумие!
Спасибо Booking. Com за помощь и за сообщение о данном объекте размещения.

Цена номера от 3 320 ₽

Выбрать номер в Europa Casa Vacanze
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.