Отзыв об отеле Hotel Orso Bianco

Мы остановились в отеле Orso Bianco во время новогодних каникул с семьей и группой друзей и родственников. К сожалению, это был кошмарный опыт, который мы никому не рекомендуем. Вот причины:
1. Залы фильмов ужасов 80-х.
Комнаты словно взяты прямо из фильма ужасов 80-х: никогда не ремонтировались и не обновлялись, с атмосферой заброшенности, которая лишает вас дара речи. Помимо явной грязи (паутина по углам, кольца, пятна и пыль повсюду), было видно, что отель залатали как можно лучше, чтобы не заменять изношенные детали, например, двери в ванную, которые кричат. Жажду мести.
2. Полный пансион? Шутка.
Организация питания смешная: завтрак и обед разрешены только в течение одного часа (с 12.30 до 13.30 на обед). Качество еды было скандальным: практически свинина на всех приемах пищи, включая новогодний ужин, без какого-либо разнообразия или внимания к диетическим потребностям. Оскорбление тех, кто платит полную пенсию с минимальными ожиданиями порядочности.
3. Захватывающий лифт.
Лифт был настолько ветхим, что каждый раз, когда мы им пользовались, благополучное прибытие казалось чудом. Просто недопустимо в гостиничном комплексе.
4. Анимация: отсутствует.
Хваленая анимация была бесполезна и практически отсутствовала. По вечерам и даже в канун Нового года мы задавались вопросом, почему отель упорно рекламирует услугу, которой на самом деле не существует.
Единственный положительный момент: любезность официантов, всегда доступных и профессиональных, что оказалось единственным достойным аспектом этой структуры.
В довершение всего мы предъявили руководству свои претензии с просьбой о частичном возврате уплаченной заранее суммы, так как мы хотели покинуть отель. Ответ? Категорическое нет и угроза, что нам ничего не вернут. Как будто этого было недостаточно, при выезде нам предъявили счет за дополнительные услуги, в который входила даже вода… хотя мы заплатили за полный пансион!
В заключение: избегайте отеля Orso Bianco, как чумы. Это туристическая ловушка, в которой нет уважения ни к гостям, ни к их деньгам.