Забудьте об августовских праздниках.
Начну с того, что еда была хорошая. К сожалению, однако, все положительные моменты были полностью стерты отношением владельца, которое, на мой взгляд, вышло за рамки всякой вежливости и тактичности.
Мы были там в августовские праздники с нашим 8-летним сыном, страдающим целиакией. Они позаботились о закуске и первом блюде: ему также подали пасту, и пока все было хорошо.
Когда мы дошли до второго блюда, нам сказали, что для него нет альтернативы: только ассорти из жаркого, которое ребенок не стал есть. Такое может случиться, особенно в такой оживленный день, как августовские праздники. На самом деле, при оплате мы просто упомянули об этом как о предложении: «В будущем, возможно, стоит лучше организовать питание для детей с целиакией».
Ответ владельца буквально лишил нас дара речи:
«Господа, я обычно не ем людей с целиакией, потому что они доставляют нам только проблемы, так что считайте себя счастливчиками, что он сегодня поел».
Фраза, произнесенная в отношении 8-летнего ребенка с целиакией.
Мы не просили скидку, не спорили и не требовали специального меню. Мы просто сообщили о трудностях, с которыми столкнулся наш сын. Услышать такой ответ от человека, управляющего учреждением, открытым для публики, для нас было неприемлемо и глубоко оскорбительно.
К этому добавляется еще один инцидент, о котором я считаю своим долгом сообщить: мы заплатили около 300 евро, но нам не выдали квитанцию. Во время нашего пребывания у нас также был аналогичный опыт с конной прогулкой, за которую нам не выдали квитанцию. Я ограничусь описанием того, что произошло непосредственно с нами, оставив оценку соответствующим органам.
Что касается нас, мы никогда больше сюда не вернемся.
Семьям с детьми, страдающими целиакией, и особенно с детьми-целиакиями, я настоятельно рекомендую рассмотреть другие заведения. Дело не столько в наличии или отсутствии того или иного блюда — неудобства случаются, — сколько в полном отсутствии чуткости, проявленном при столкновении с заболеванием, которое, безусловно, ни один ребенок не выбирает.
Я не советую владелице менять меню: я советую ей глубоко задуматься над словами, которые она произнесла перед родителями 8-летнего ребенка.
Целиакия — это патология, а не «препятствие».
Подобное заявление должно вызывать лишь стыд.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начну с того, что еда была хорошая. К сожалению, однако, все положительные моменты были полностью стерты отношением владельца, которое, на мой взгляд, вышло за рамки всякой вежливости и тактичности.
Мы были там в августовские праздники с нашим 8-летним сыном, страдающим целиакией. Они позаботились о закуске и первом блюде: ему также подали пасту, и пока все было хорошо.
Когда мы дошли до второго блюда, нам сказали, что для него нет альтернативы: только ассорти из жаркого, которое ребенок не стал есть. Такое может случиться, особенно в такой оживленный день, как августовские праздники. На самом деле, при оплате мы просто упомянули об этом как о предложении: «В будущем, возможно, стоит лучше организовать питание для детей с целиакией».
Ответ владельца буквально лишил нас дара речи:
«Господа, я обычно не ем людей с целиакией, потому что они доставляют нам только проблемы, так что считайте себя счастливчиками, что он сегодня поел».
Фраза, произнесенная в отношении 8-летнего ребенка с целиакией.
Мы не просили скидку, не спорили и не требовали специального меню. Мы просто сообщили о трудностях, с которыми столкнулся наш сын. Услышать такой ответ от человека, управляющего учреждением, открытым для публики, для нас было неприемлемо и глубоко оскорбительно.
К этому добавляется еще один инцидент, о котором я считаю своим долгом сообщить: мы заплатили около 300 евро, но нам не выдали квитанцию. Во время нашего пребывания у нас также был аналогичный опыт с конной прогулкой, за которую нам не выдали квитанцию. Я ограничусь описанием того, что произошло непосредственно с нами, оставив оценку соответствующим органам.
Что касается нас, мы никогда больше сюда не вернемся.
Семьям с детьми, страдающими целиакией, и особенно с детьми-целиакиями, я настоятельно рекомендую рассмотреть другие заведения. Дело не столько в наличии или отсутствии того или иного блюда — неудобства случаются, — сколько в полном отсутствии чуткости, проявленном при столкновении с заболеванием, которое, безусловно, ни один ребенок не выбирает.
Я не советую владелице менять меню: я советую ей глубоко задуматься над словами, которые она произнесла перед родителями 8-летнего ребенка.
Целиакия — это патология, а не «препятствие».
Подобное заявление должно вызывать лишь стыд.