Я забронировала бутик-отель ALKIMIA для своей свадьбы в Васто, привлеченная его современной эстетикой и красивыми окрестностями. Хотя вид и атмосфера отеля оправдали ожидания, гостеприимство оказалось не на высоте.
Я выбрала этот отель специально, чтобы подготовиться к утру в день свадьбы и провести там первую брачную ночь. К сожалению, всё было омрачено серией непрофессиональных и неприятных моментов.
К сожалению, они испортили моё свадебное утро.
При регистрации персонал, казалось, был удивлён моими планами, а владелица — женщина средних лет — обратилась ко мне с уничижительной лекцией о том, что это отель, а не место для приема гостей. Я чувствовала себя униженной и приниженной, как иностранный гость, несмотря на то, что я вела себя уважительно и соблюдала гостиничный этикет.
Более того, я знаю многих местных жителей Васто и Сан-Сальво. Когда позже я рассказал нескольким местным жителям, где остановился, они независимо друг от друга предупредили меня о репутации владельца как высокомерного и неприятного человека, прежде чем я поделился своим опытом. Это убедило меня, что обращение со мной было не единичным случаем, а частью более широкой картины.
Самый неприятный момент случился утром в день моей свадьбы. Отель активно препятствовал моим подрядчикам входить на территорию, что создавало ненужные задержки и стресс. Моей семье пришлось физически выходить на улицу, чтобы открыть им ворота и двери, хотя всё было запланировано тактично и уважительно. Никто из гостей не был потревожен, однако поведение отеля было неоправданно враждебным и деструктивным.
Это было не просто плохое обслуживание — это полное пренебрежение к значимости дня.
Мои подрядчики из этого региона, которые работали на тысячах свадеб по всей Италии, были возмущены и шокированы тем, как с ними и с нами обращались. Они тоже никогда не сталкивались с таким сопротивлением и таким отношением со стороны отеля. Одно это уже говорит о многом.
Я сожалею, что выбрала бутик-отель ALKIMIA, и никому его не порекомендую. Недостаток профессионализма и сочувствия оставил неизгладимое негативное впечатление. К счастью, в предыдущем отеле, где я останавливалась, было тепло и гостеприимно, и ALKIMIA стоило бы этому поучиться. Однако очень обидно, что этот негативный опыт мне придётся запомнить на всю жизнь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я выбрала этот отель специально, чтобы подготовиться к утру в день свадьбы и провести там первую брачную ночь. К сожалению, всё было омрачено серией непрофессиональных и неприятных моментов.
К сожалению, они испортили моё свадебное утро.
При регистрации персонал, казалось, был удивлён моими планами, а владелица — женщина средних лет — обратилась ко мне с уничижительной лекцией о том, что это отель, а не место для приема гостей. Я чувствовала себя униженной и приниженной, как иностранный гость, несмотря на то, что я вела себя уважительно и соблюдала гостиничный этикет.
Более того, я знаю многих местных жителей Васто и Сан-Сальво. Когда позже я рассказал нескольким местным жителям, где остановился, они независимо друг от друга предупредили меня о репутации владельца как высокомерного и неприятного человека, прежде чем я поделился своим опытом. Это убедило меня, что обращение со мной было не единичным случаем, а частью более широкой картины.
Самый неприятный момент случился утром в день моей свадьбы. Отель активно препятствовал моим подрядчикам входить на территорию, что создавало ненужные задержки и стресс. Моей семье пришлось физически выходить на улицу, чтобы открыть им ворота и двери, хотя всё было запланировано тактично и уважительно. Никто из гостей не был потревожен, однако поведение отеля было неоправданно враждебным и деструктивным.
Это было не просто плохое обслуживание — это полное пренебрежение к значимости дня.
Мои подрядчики из этого региона, которые работали на тысячах свадеб по всей Италии, были возмущены и шокированы тем, как с ними и с нами обращались. Они тоже никогда не сталкивались с таким сопротивлением и таким отношением со стороны отеля. Одно это уже говорит о многом.
Я сожалею, что выбрала бутик-отель ALKIMIA, и никому его не порекомендую. Недостаток профессионализма и сочувствия оставил неизгладимое негативное впечатление. К счастью, в предыдущем отеле, где я останавливалась, было тепло и гостеприимно, и ALKIMIA стоило бы этому поучиться. Однако очень обидно, что этот негативный опыт мне придётся запомнить на всю жизнь.