Мы провели поистине фантастическое время в отеле Magnolie в Торторето. Отель оказался отличным выбором во многих отношениях, начиная с безупречной чистоты: мы отметили исключительное внимание к деталям во всем отеле. Еда тоже была превосходной! Единственная небольшая претензия к ресторану касается шведского стола с закусками, который состоит почти исключительно из вареных и отварных овощей; если вы не хотите есть только овощи, выбор очень ограничен, поэтому немного больше разнообразия не помешало бы. Что касается детей, отель предлагает несколько интересных развлечений как для детей, так и для взрослых, а также великолепный бассейн. Расположение отеля также очень удобно для того, чтобы в полной мере насладиться Торторето: город полон аттракционов и развлечений, где малыши получают массу удовольствия. Кроме того, мы нашли услугу проката велосипедов в отеле чрезвычайно полезной, учитывая, что в этом районе много красивых велосипедных дорожек, идеально подходящих для приятной вечерней прогулки.
Причина, по которой мы ставим 4 звезды, а не 5, заключается исключительно в работе ресепшена, которая была явно слишком хаотичной и непрозрачной в нескольких аспектах:
Встреча и завтрак: Прибыв около 10:00 утра, нам сказали, что мы можем позавтракать, так как он еще открыт. Только после того, как мы позавтракали, нам сообщили, что завтрак оплачивается отдельно или что нам придется пропустить завтрак в день отъезда. Более четкая информация с самого начала позволила бы избежать этой неоднозначной ситуации.
Прокат велосипедов: Когда мы попросили прайс-лист на прокат велосипедов, нам не назвали конкретную цену, а дали расплывчатое «мы установим фиксированную цену в зависимости от продолжительности вашего пребывания», оставив нас в неведении относительно того, сколько мы потратим.
Цены и акции: Моему партнеру понравился массаж. Несмотря на четкое объявление в лифте о акционной цене в 50 евро на пятницу и субботу, с нас списали 60 евро через приложение отеля. К счастью, мы часто проверяем приложение и сразу же обратились за разъяснениями, и нам вернули разницу, но если бы мы не были внимательны, мы бы заплатили на 10 евро больше. В заключение, отель Magnolie — это отличное место, куда мы с удовольствием вернулись бы за качеством обслуживания, чистотой и расположением. Для того, чтобы заслужить полные 5 звезд, нужно лишь немного большей точности и прозрачности на стойке регистрации!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Причина, по которой мы ставим 4 звезды, а не 5, заключается исключительно в работе ресепшена, которая была явно слишком хаотичной и непрозрачной в нескольких аспектах:
Встреча и завтрак: Прибыв около 10:00 утра, нам сказали, что мы можем позавтракать, так как он еще открыт. Только после того, как мы позавтракали, нам сообщили, что завтрак оплачивается отдельно или что нам придется пропустить завтрак в день отъезда. Более четкая информация с самого начала позволила бы избежать этой неоднозначной ситуации.
Прокат велосипедов: Когда мы попросили прайс-лист на прокат велосипедов, нам не назвали конкретную цену, а дали расплывчатое «мы установим фиксированную цену в зависимости от продолжительности вашего пребывания», оставив нас в неведении относительно того, сколько мы потратим.
Цены и акции: Моему партнеру понравился массаж. Несмотря на четкое объявление в лифте о акционной цене в 50 евро на пятницу и субботу, с нас списали 60 евро через приложение отеля. К счастью, мы часто проверяем приложение и сразу же обратились за разъяснениями, и нам вернули разницу, но если бы мы не были внимательны, мы бы заплатили на 10 евро больше. В заключение, отель Magnolie — это отличное место, куда мы с удовольствием вернулись бы за качеством обслуживания, чистотой и расположением. Для того, чтобы заслужить полные 5 звезд, нужно лишь немного большей точности и прозрачности на стойке регистрации!