Отзыв об отеле Casa del Mar - Residence & Beach Resort 3*

Впечатления от пребывания с 20 июня по 4 июля были очень неприятными. Мини-квартира № 209 была сдана грязной! У объекта недвижимости большой потенциал, но он использовался крайне неэффективно. Как я уже упоминал, квартира была сдана неубранной при заселении в 16:00; мне сразу же пришлось подмести и убрать большое количество белой собачьей шерсти с пола. Когда я пожаловался, мне сказали, что у компании возникли проблемы с новой клининговой компанией. Только в понедельник утром, после нескольких жалоб, квартиру убрали, и в ней приятно пахло! Кухонная утварь была старой и плохо отремонтированной, включая кастрюли с поцарапанным дном, разные стаканы (один для пива Forst, один для Crodino и так далее), и кухонный уголок нуждался в полной уборке. Система кондиционирования воздуха была старой, и регуляторы температуры в доме тоже были старыми. Регулятор в гостиной работал, но система шумела, а регулятор температуры в спальне не мог установить температуру ниже 25°C. Плохое качество дополнительных услуг: они рекламируют наличие велосипедов на территории отеля, но на самом деле их предоставляет сторонняя компания, и прокат осуществляется за плату по QR-коду. Бар на территории отеля закрыт с 11:00 до 16:00, а затем открывается в 17:00! Бармен, дежурящий утром, груб и, кажется, делает вам одолжение; на пляже есть другие бары, которыми вы можете воспользоваться! Пляжного сервиса нет; по прибытии вам говорят, где находится ваш зонтик, и дают номер (ряд 3, № 31), но больше ничего. Они рекламируют развлечения, но их практически нет. Девушки, хотя и готовы, работают с 10:00 до 13:00 на пляже, с 16:00 до 18:00 у бассейна и с 21:00 до 22:00 перед лобби. Это не развлечения! Поговорив с ними, стало ясно, что часы работы принадлежат не им, а руководству. Бассейн приемлемый, открыт с 9:00 до 13:00 и с 16:00 до 19:00. При закрытии вас сразу же выгоняют. Спасатель начинает расставлять шезлонги и запускать робота для уборки дна бассейна за 10 минут до закрытия. Восемь зонтиков и 16 шезлонгов у бассейна — это недостаточно. Чтобы искупаться, можно положить полотенца и вещи на перила или ступеньки. К счастью, есть два работающих душа с горячей водой! В квитанции об оплате указан «обязательный клубный сбор» в размере 140 евро для взрослого и 12-летнего ребенка, что, честно говоря, является необъяснимой надбавкой, учитывая предлагаемые услуги. Кроме того, в счете всегда указана стоимость «пляжного обслуживания» в размере 0 евро. Ресторан на территории также имеет неудобное время работы, особенно для заказов на вынос, которые принимаются с 12:00 до 19:00. В противном случае вы рискуете остаться без обслуживания. Мы заказали порцию из 10 арростичини всего один раз по 1, 20 евро за штуку. Затем, из-за расписания, я купила еще порции в небольшом ресторане в 200 метрах от отеля, который работает в более удобное время и предлагает еду на вынос без предварительного бронирования. Арростичини там стоят 1 евро за штуку!
В остальном, пребывание было приятным. Место тихое и очень уединенное; чтобы добраться до центра, нужно переставить машину, как при походе в продуктовый магазин.
После моего пребывания я получила электронное письмо с коротким опросом о моем опыте проживания в резиденции. Я сообщила вышеуказанную информацию и отправила им. Они всегда отвечают мне по электронной почте, сообщая номер телефона и время, когда управляющая компания может со мной связаться, но до сих пор мне никто не перезвонил!
Делайте собственные выводы на следующий год…