Отзыв об отеле Villa Costanza

Если бы я мог дать меньше, я бы дал! Начиная с времени заезда (на Booking. Com время начала заезда 14:00), мы просили сделать это в 15:30, но раньше 16:00 это было невозможно — и мы ничего не сказали. Приема не было, по приезду я сообщил фамилию, под которой бронировал, а он сначала ее даже не запомнил. Наше пребывание затем продолжилось «презентацией» квартиры: «вот спальня, вот ванная, а вот гостиная». И хост, если его можно так определить, ушел, не добавив никакой дополнительной информации. Также на Booking. Com сообщается о наличии кондиционера: ЛОЖЬ! Есть кондиционер, жаль, он управляется дистанционно и выставляется на 25 градусов (держится включенным максимум пару часов после нашего приезда) ; как только он достигает этой температуры, он выключается, но не только это: с полуночи, какая бы температура ни была в доме, он уже не включается. И, очевидно, пульта дистанционного управления там не было! Мы не спали всю ночь из-за жары, потому что, даже когда мы пытались держать окна открытыми, в комнату не проникало ни глотка воздуха. Ванна пота, ради которой мы продолжали вставать и ходить по дому. Наступает утро, завтрак тоже был включен в бронирование на Booking. Com. Мы ждали, пока кто-нибудь приедет и установит его, но ничего. В 10.02 мы связались с «хозяином», чтобы понять, почему не было завтрака, и только тогда нам сообщили, что он будет подан с 8.00 до 10.00 в гостиной: очень жаль, что в доме, в это время или раньше. Если бы никто не пришёл его готовить! На нашу простую просьбу о дополнительной информации (поскольку по прибытии нам ничего не предоставили, ни о нелепом использовании кондиционера, не заявленном при бронировании, ни о завтраке), прибыл «хозяин», очень громко постучал в дверь и ОРИЧАТЬ на меня, в дюйме от моего лица. И при этом он не смог дать ответа по поводу завтрака, а только кричал и кричал на нас — просто за то, что мы запросили информацию, очень мирно и вежливо, в отличие от него. Покричав на нас минут десять, он ушел, хлопнув дверью, и больше мы его никогда не видели. Я настоятельно не советую это место по разным причинам: ужасное качество/цена, кондиционер, заявленный при бронировании, но на самом деле его нет, и хозяин. Он сварливый и высокомерный человек. Нам следовало запросить возврат средств, поскольку половина услуг, за которые мы заплатили, отсутствовала. И последнее, но не менее важное: мы увидели квитанцию ​​в бинокль!