Отзыв об отеле Hotel Felicioni

Если бы я не мог поставить звезды, ни одной, было бы лучше! Ужасный опыт! Мы забронировали номер за неделю вперед и внесли необходимый залог за прибытие 15 августа. Я позвонил (что очень сложно, потому что они никогда не отвечают на телефонные звонки, даже если они звонят бесплатно! ), чтобы подтвердить, и устно нашел администратора, который подтвердил мое бронирование. 14 августа, за день до нашего приезда в отель (августовский выходной день! ), я получил электронное письмо (даже не телефонный звонок! ), в котором говорилось, что из-за проблем с водой номер больше не доступен, и у них нет другого номера. Наличие мест! Так что перенесите наш заезд на 16:00! По их мнению, это то же самое, что и середина августа! Результат? Сегодня, 14 августа, я разговаривал по телефону до 15:00 в надежде, что кто-нибудь хотя бы позвонит мне и сообщит, что неисправность не устранена! Но хотя бы звонок! Вместо этого ничего. Мне пришлось позвонить как минимум 50 раз, и мне сказали то, что я себе представлял.
Завтра, достигнув этой точки, мы проведем каникулы середины августа дома, явно не имея возможности найти другое жилье! Действительно плохо! Сервис и общение с абсолютного нуля, профессионализма и серьёзности ещё меньше. Большое разочарование еще до приезда! Честно говоря, я ожидал хотя бы звонка от хозяина, у которого была ОБЯЗАННОСТЬ найти другое решение (учитывая срок), а не предложения остаться, на два дня проживания, один день в их структуре и один день, кто знает. В котором другой решил из них, причём! По стоимости 460 евро!
В шоке и очень зол, я ТОЛЬКО благодарю GOOGLE, который хотя бы дает нам возможность писать отзывы, к сожалению, этот тоже нравится!