Отзыв об отеле Mare Blu Residence 4*

Мы останавливались с 14 по 21 июня, и в первые несколько дней было два длительных отключения электроэнергии, из-за которых мы оставались без электричества на несколько часов, а это означало отсутствие кондиционера, невозможность пользоваться кухней, горячей воды, лифта, заклинивших электрических ставней и запертых ворот резиденции… один из гостей даже вызвал пожарную службу, потому что мы оказались заперты снаружи. Может быть, это произошло из-за насоса бассейна? Ладно, это хорошо, но хотя бы предложить кофе гостям, которые оказались заперты снаружи, показалось бы неуместным? Удобно иметь столько известных недостатков, но требовать полную оплату по прибытии, включая туристический налог, чтобы потом никто даже частично не смог компенсировать ущерб… Я позвонила в службу экстренной помощи в 6 утра, а к 8 утра никто так и не приехал, чтобы открыть ворота и выпустить нас (позже это сделал один из гостей). Wi-Fi в резиденции отсутствует; При подключении вы видите, что лицензия не продлевалась с декабря 2024 года, и чтобы это исправить, вам дают пароль для сети домашней автоматизации, который настолько слабый, что едва открывает фотографии… и всё это при том, что каждый день вам говорят, что всё было сообщено или исправлено, какой смех. Сиденье унитаза не было починено и так и не было отремонтировано! Я сообщил, что на террасе пентхауса нет навеса, как показано на фотографиях и на сайте, и его так и не установили. В соседнем пентхаусе его установили сразу после моей просьбы; мне сказали, что им пришлось купить новый, потому что старый сломался в прошлом сезоне. На сайте предлагается прокат велосипедов, и они есть в гараже, но вы не можете их взять напрокат, потому что они не проходили техническое обслуживание, и вам говорят взять их в другом месте. Часы работы ресепшена постоянно меняются. Бассейн не подогревается, поэтому вам придётся подождать, пока появится джакузи с холодной водой. Это действительно очень жаль, потому что моя квартира была хорошая (за исключением туалета), гараж был очень удобен, а пляж Ла Вилла был очень ухоженным! На данный момент я не думаю, что у кого-либо из тех, кто писал только восторженные отзывы, когда-либо были проблемы… Да, если проблем нет, значит, они добрые, так что надеюсь, у вас их тоже не будет!