Отзыв об отеле RE UMBERTO b&b - Suite di charme e Country rooms

1.

2/10
ItalianoРусский
Бронировали по телефону со скидкой 30 евро по сравнению с Booking. Com. Номер выглядел красивым, новым и чистым. В первую ночь, в номере «Принц», мы не могли уснуть, потому что чувствовали укусы по всему телу, а утром проснулись с волдырями, похожими на укусы комаров. Вторая ночь была еще хуже, и утром, после того как мы сообщили об этом владельцу, нам пришлось идти в аптеку, где нас отправили обратно к врачу скорой помощи, учитывая тяжесть состояния (гнойные волдыри размером с ноготь; у меня их около десяти, а у моего мужа больше 30! ).
Диагноз: УКУСЫ КЛЕЩЕЙ. Я позвонила владельцу, объяснила ситуацию и попросила поменять номер, и он ЛЮБЕЗНО предложил мне номер побольше за ту же цену. Когда мы вернулись в отель, после целого утра, проведенного в аптеке и больнице, номер был все тот же, но мне сказали, что постельное белье поменяли. Я указала, что больше не сплю на этой кровати. В итоге мне дали другую комнату, которая была грязной: грязь на полу, волосы в ванной и туалете, паутина и волосы повсюду. Я снова позвонила владельцу и сказала, что мы уезжаем, потому что комната грязная, и наш отпуск испорчен (нам назначили кортизоновую терапию, и мы не можем находиться на солнце, сказал нам врач). Я спросила, сколько я ему должна, очевидно, ожидая, что он скажет «ничего». Он потребовал 480 евро за две ночи. Я сказала, что это кажется грабежом, учитывая произошедшее, и он ответил, что уже сделал мне скидку, заплатив только за две ночи, и сделает скидку в последний день, так как мы уезжаем около 16:00 (конечно, не потому, что были на пляже! ), и он потерял арендную плату. Я согласна на 400, только потому что мой муж настаивает на том, чтобы я оставила все как есть.
Я поставила один, потому что НОЛЬ невозможен:
245 евро за ночь за трехместный номер, я ожидаю есть на полу, выглаженные простыни и полотенца, а также серьезный завтрак, а не из промышленных продуктов.
Мне все это кажется позорным!
Ах, я забыла, квитанцию ​​так и не увидела, как и владельца.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.