Отзыв об отеле Theodor Rothschild Tel-Aviv

Если бы можно было поставить меньше одной звезды — именно ее должен был получить этот отель.
Я забронировал номер с террасой. Когда мы приехали в отель и получили номер, он был самым грязным, что я когда-либо видел: на полу в душе был липкий материал, сиденье унитаза было полно засохших капель — вероятно, сувенир от предыдущих гостей, раковина была полна остатков зубной пасты, пол в самом номере был весь в грязи, а на балконе на столе стояла грязная кофейная чашка. Я взял кусочек салфетки, намочил его в воде и немного потер пол, чтобы понять, что там происходит — я приложил фотографию того, что из этого получилось. Находиться в номере было невозможно.
Мы спустились на ресепшен и попросили убрать номер. Очень милый парень старался изо всех сил и провел тряпкой по полу в душе, но он просто не понял других вещей, которые я пытался ему показать. Пол в душе оставался липким и грязным.
Нам предложили переехать в другой номер, и душ там был точно такой же.
Поэтому мы решили уехать и поискать другой отель.
И вот тут начинается самое возмутительное: поскольку отель был оплачен заранее, администратор не знала, как нам зачесть деньги. Я попросила хоть какую-то рекомендацию, которую отель готов зачесть, но администратор мне ее не дала. Она обо всем консультировалась с неизвестным лицом, которое называет себя «ее менеджером», который ни разу с нами не связался, не перезвонил, не помог нам или, по крайней мере, не показал, что ей не все равно. Ничего.
Администратор дала мне WhatsApp отеля, «на случай, если вам понадобится связаться с нами», поэтому мы отправились в другой отель, чтобы не тратить там весь день, и надеялись, что позже все получится.
С тех пор я дважды связывалась с отелем по WhatsApp и еще раз по электронной почте, и меня однозначно проигнорировали.
Весь опыт был шокирующим, но отсутствие отношения — это бриллиант в этой позорной короне.
Мне не вернули деньги.
Отвратительное место.