Отзыв об отеле Herbert Samuel Opera Tel Aviv 4*

Мы забронировали оперу Герберта Сэмюэля за неделю до семейной свадьбы, запланированной на 9 октября. Это прекрасный, удобный, относительно небольшой отель в прекрасном месте. У нас был номер с балконом с видом на пляж.
Удобства и завтрак "шведский стол" — это не причина, по которой я пишу этот обзор. Я пишу, потому что мы были в этом отеле во время нападения Хамаса 7 октября и оставались там до отъезда из Израиля 12 октября. Персонал отеля каждый день поддерживал атмосферу нормальности и спокойствия. Все, от горничных до бариста и администраторов, продолжали выполнять свою работу совершенно профессионально. Когда United Airlines отменила все свои рейсы в Израиль и заставила тысячи путешественников отчаянно искать альтернативные варианты, отель сделал все возможное, чтобы сохранить непрерывность обслуживания и ощущение нормальной жизни. Честно говоря, я был тронут профессионализмом и человечностью персонала. Многие сотрудники были беженцами из других стран, в том числе из Украины, но они каким-то образом приходили на работу и выполняли свою работу.
В частности, на стойке регистрации был мужчина по имени Моти С. Кажется, он был помощником менеджер. Он был таким добрым и любезным, что я буквально до сих пор не могу в это поверить. Всем нашим друзьям, которые тоже останавливались в отеле, пришлось изменить свои планы, и он снял с этого процесса весь стресс. Сказать, что я был глубоко впечатлен и признателен – ничего не сказать.