Mate Levinski - By HOMY

ОБМАН! Это был просто ужасный опыт, и я хочу предостеречь всех от этого места. Я забронировал главный люкс, который, как было заявлено, рассчитан на четверых гостей, со спальней с двуспальной кроватью, гостиной с диваном-кроватью, кухней и зоной отдыха. «Кухня» оказалась грязной мини-кухней, общей с двумя другими номерами. Когда я зашёл в свой номер, он оказался очень маленьким и состоял только из спальни и маленькой ванной комнаты. Он был невероятно грязным, включая стакан, весь в пятнах от помады. Я немедленно связался с HOMY, который представляет собой всего лишь онлайн-чат, предполагая, что меня поселили не в тот номер. Прошло несколько часов, прежде чем мне перезвонили и сказали, что это тот номер, который я забронировал. Я показал скриншоты и чеки, а не тот номер, который мне предоставили. Они продолжали отрицать, что это был не тот номер, и сказали, что кухня — это общая мини-кухня, но не стали решать вопрос с отсутствием зоны отдыха, дивана-кровати или других недостающих удобств. Когда стало очевидно, что они не предоставят мне забронированный номер, я запросил возврат средств за 15 дней проживания. Они предложили скидку 30% и сказали, что, поскольку я путешествую в одиночку, номер «приемлемый». Мне пришлось обратиться в компанию, выпустившую мою кредитную карту, и они провели расследование, признали это бронирование мошенническим и оформили возврат платежа. После моих жалоб руководству они удалили объявление о главном люксе с их сайта.

У меня был просто идеальный опыт! Обслуживание было профессиональным и на самом высоком уровне, а персонал был очень любезным, с позитивной атмосферой и настоящим чувством заботы о гостях. Регистрация в отеле прошла легко и приятно, без всей этой обременительной бюрократии, которая иногда может испортить начало.
А где именно? идеальный! В самом центре Тель-Авива, прямо рядом с рынком Левински, с уникальной атмосферой, которая уже в пятничное утро настраивает меня на нужный лад.
Само место приятное, чистое и стильное — каждая деталь продумана до мелочей. Я обязательно вернусь сюда снова.