Lighthouse Tel Aviv a member of Brown Hotels

Худшее пребывание когда-либо. Отель в плохом состоянии, номер грязный, коридоры грязные и обшарпанные, двери не запираются ни снаружи, ни изнутри, не было кофемашины, как описано в информации о номере. Единственное, что было хорошо, — это обслуживание менеджера отеля, дежурного менеджера и уборщицы, которые стараются изо всех сил помочь, но безуспешно, так как отель недостоин.
Им следует закрыть отель и провести ремонт, прежде чем приехать. Может принимать и принимать гостей.

Абсолютно один из худших отелей, в которых я был. Комнаты были грязными и неухоженными. Мы забронировали несколько номеров, и все они были в плохом состоянии. Отвратительные ванные комнаты, везде плесень и пятна. Мыло для рук не предоставляется (брутто). Различные вещи, приклеенные к стенам и окнам, разваливающийся пол, унитаз со смывом с помощью гигантского струйного механизма. Номера не были готовы к заселению, поэтому нам пришлось умолять персонал, пока мы их не получили. Оказавшись в комнатах, мы боялись жаловаться на их состояние, так как знали, что у нас возникли проблемы с перестановкой комнат, поэтому потребуется много времени, чтобы получить еще одну. Персонал, казалось, не беспокоился из-за отсутствия возможности предоставлять услуги, некоторые действительно пытались помочь в меру своих возможностей, но, безусловно, кажется, что низкие стандарты — это практика, а не исключение. Мы сообщили менеджеру отеля о нашем опыте при выезде, никаких извинений или возмещения не было предложено, только смутное обещание, что штаб-квартира свяжется с нами в течение недели. Этого не произошло. Я удивлен этим, поскольку, судя по прошлому опыту, Браун действительно оказывает хорошие услуги. К сожалению, это была пустая трата денег и раздражение. Никогда не вернусь и дважды подумаю, чтобы забронировать номер в любом отеле Брауна в будущем.

Этот отзыв написала моя дочь, несколько недель назад у нее были ужасные впечатления от пребывания в отеле: Меня зовут Ширли Бехар, и я недавно останавливалась на длинные выходные в отеле Brown Lighthouse в Тель-Авиве. (Четверг — воскресенье (с 8 по 11 февраля)
К сожалению, это не пост, восхваляющий отель после отпуска, который должен был быть веселым. Я с нетерпением ждала возможности отпраздновать день рождения моего парня в непринужденной обстановке, прежде чем вернуться на мою военную базу, чтобы продолжить выполнение своих армейских обязанностей. Но этот короткий отпуск только что закончился пренебрежительным, разочаровывающим и неприятным образом, если не сказать больше. Мы прибыли в отель в 15:30, чтобы зарегистрироваться, и только после долгого ожидания. Мы получили ключ.
Прибыв на этаж номера (14 этаж), мы с удивлением увидели, что весь этаж завален мешками для мусора, комнаты настежь открыты, весь этаж просто не чистый, но стоит невыносимый запах сырость.
Мы без промедления вернулись на стойку регистрации, чтобы прокомментировать состояние комнаты и этажа, и попросили, чтобы нас переселили в другую комнату и на другой этаж.
Мы получили другую комнату, но ее не удалось открыть. Потребовалась длинная очередь. Длительные попытки сотрудника отеля поменять батарейки, разобрать замок с помощью отвертки, несколько раз поменять нам ключи и т. Д. И все это пока мы стоим рядом с ними в ожидании входа в наш номер.

Ужасно ‼️Огромное разочарование‼️ С момента регистрации. Не было переключателя-ключа-карты, поэтому мы не могли попасть в нашу комнату, а персонал был непрофессиональным и враждебным. Чтобы уточнить и представить снятую нами картину, нам пришлось вернуться на ресепшен. Весь коридор девятого этажа с грязными полами, поврежденными дверями и неприятным запахом напоминал бюджетный мотель! Единственной приятной вещью было то, что в конце концов нас переселили на 15-й этаж, откуда открывался вид на океан. Телевизор не работал, на звонок никто не отвечал. Чтобы заставить кого-то заняться этой проблемой, мне пришлось взять на себя ответственность.
Бутик-отель с жуками 🪳 в туалетах зоны для завтрака 😱
Короче говоря, все впечатления были ужасными, они вообще не были гостеприимны, цена космическая и того не стоит! Никогда больше не остановлюсь в отеле Brown Lighthouse!

Нам очень понравилось наше пребывание в этом отеле; это действительно превзошло наши ожидания. С того момента, как мы приехали, было очевидно, что каждая деталь была тщательно продумана. Варианты завтрака были исключительными, предлагая восхитительный выбор веганских альтернатив. Наш номер с частичным видом на море был хорош, а гостеприимство в виде восхитительных тортов, ожидающих нас, добавило еще больше тепла к нашему приезду.
Однако стоит отметить, что, как это часто бывает в шумном Тель-Авиве, парковка была некоторой проблемой, а характерный городской шум активности и строительных работ снаружи доставлял меньше удовольствия. Тем не менее, эти незначительные недостатки были легко омрачены общим превосходством нашего пребывания. Этот отель остается жемчужиной в центре Тель-Авива, и мы вернемся еще раз.

Очень удобно расположен, но не первая линия, до моря минут 7 пешком. Вокруг во время пребывания был ремонт дороги, и подъездов к отелю не было, только пешком, лучше уточнить этот вопрос при бронировании.
Нам повезло, был номер на высоком этаже с видом на море. Очень хорошее впечатление о себе оставил) Кровать очень удобная, в номере кофеварка и холодильник.
В номере чисто и хорошо. В коридорах чуть хуже.
Нам все понравилось, вопросы решались быстро, персонал вежлив и профессионален. В ресторане все быстро и комфортно, и очень красиво) Обязательно вернусь при случае)

Очень хороший отель. Чистый, с отличным бельём высокого качества и супер удобной кроватью. В номере дают продукцию Молтон Браун, что просто вау! В центре, завтрак лучший что я ела. Девочки на ресепшене очень добродушные. Отдельное спасибо менеджеру Оле Огбах.

Бронировала номер на три ночи.
Гостиница находится в центре, недалеко от набережной. Месторасположение отличное.
Уборка каждый день.
Завтраки суперские. Каждый день было что-то новое и всегда вкусно.
Персонал приветливый и вежливый. Отдельное спасибо Ирине Гершман, она, кстати, тоже оказалась из Беларуси. Сразу видно, что человек на своем месте и увлечён работой. Похоже, что шеф ресторана. Благодаря ей, каждый день я ела на завтрак вкусные оладьи с кремом из маскарпоне, круасан с красной рыбой и соусом… вкуснятина.
Звезду сняла за таракана в номере… большой, жирный таракан прогуливался по моей комнате…

Хорошая задумка с ужасным исполнением.
Начиная с рецепшена, все стало понятно. Уровень сервиса очень низкий. Номера крошечные. Шумно. Грязно. На завтрак нужно выстоять очередь. И ждать кофе до 1ч! В итоге пойти и самой его добиться на баре. И так у всех проживающих.
Отелю необходимо пересмотреть структуру управления.

Чудесный отель, отдыхали в ноябре 2022 с мужем и ребёнком, нам всё очень понравилось. Симпатичный дизайн номеров, прекрасный вид на город. Вежливый персонал, хорошая уборка. Многие говорят по-русски. Завтрак выше всех похвал!

Прекрасное месторасположение и вежливый сервис. Симпатичный дизайн, есть тренажерный зал. 5 минут до моря, в шаговой доступности все заведения. В лобби есть кофеварка, в номере приятные комплименты, большая двуспальная кровать, красивый вид из окна.

Отель не понравился совсем. Темно везде и в номерах и во всех общественных местах. Убирают отвратительно. Сан узел моют по верхам. На пол без тапок страшно вставать. Шкаф настолько маленький, что все вещи приходится хранить в чемодане. Окна малюсенькие, номера маленькие. Ресторан работает только на завтрак. Завтрак очень скудный по выбору. Не стоит своих денег совсем.

Очень удачное расположение отеля, в центре города, в 500 метрах от очень хорошего пляжа. 80% персонала отеля говорит по русски и всячески готовы помочь в любых вопросах. Очень хорошие, разнообразные завтраки (кроме субботы). В номерах и лобби есть капсюльная кофемашина. Для гостей отеля бесплатный прокат велосипедов. Номера небольшие, мы жили в двухкомнатном свите, номер неплохой, но ванная комната очень тесная, просто катастрофически маленькая. Так же из минусов отмечу, явный недостаток персонала, так как на ресепшн почти всегда стоит очередь, работает 1-2 человека, а уборка номера происходит строго по требованию и только ближе к вечеру, так как часов до 6 вечера, горничные делают номера под заезд и не убирают номера проживающих гостей. На первом этаже здания отеля, есть продуктовый магазин, обмен валюты и банкоматы. В целом отеле хороший, цена для Тель-Авива адекватная, рекомендую.

Вкусный завтрак. Это все, что есть сказать из плюсов.
В комнате воняет канализацией. Кондиционер работает только на холод. На секундочку, ночью на улице было 13 градусов! Утром начали пылесосить в корридорах в 7.30, а шумоизоляции нет, от слова совсем. Если планируете отдохнуть в Тель Авиве, то точно не здесь!

Отдыхали в этом отеле в день рождения моей девушки. Понравился завтрак, бесплатный прокат велосипедов, номер был довольно чистым, за исключением грязных стекол.
НО!
При оплате с моей карты удержали 50$ депозита, который должны были вернуть после выезда. Из бара брали только один напиток, я попросил вычесть его из этих 50$. Увы, прошло полгода, но деньги мне так никто и не вернул. Может быть, это не такая большая сумма, но не считаю, что это в порядке вещей. После такого возвращаться туда совсем не хочется.