Я забронировала номер в отеле на день рождения мужа. Перед приездом я связалась с отелем, чтобы заказать торт, но получила ответ «недорого», и уже начало было неудачным. Я попросила дочь заказать фруктовую тарелку за дополнительную плату, чтобы она ждала нас по прибытии, но ничего не ждало, и никаких признаков праздника не было.
На ужине, который проходил в ресторанчике отеля (поскольку больше некуда было пойти), мы принесли вино, и нам сказали, что плата за обслуживание составляет 120 шекелей. Мы были вынужденными клиентами, у нас не было выбора в других ресторанах, поэтому нам пришлось согласиться на эту возмутительную сумму, потому что мы хотели отметить праздник особенным вином.
Мы вернулись с ужина, и оказалось, что номер не был убран, и чистых полотенец не было. Мы звонили три раза, пока они не повесили трубку, но с ресепшена никто не ответил. Утром в 7 мы позвонили снова, и только в третий раз ответила сотрудница и извинилась, сказав, что ферма начинает работать только в 9:30, и мы будем первыми. Только когда мой муж рассердился и сказал ей, что полотенца нужны сейчас, а не в 9:30, она сказала, что постарается их прислать.
Это не отель за полтора шекеля, я ожидала более высокого уровня обслуживания. Нам предоставили 20% компенсацию на следующий приезд.
Я позвонила в отдел бронирования, чтобы забронировать отель на октябрь, и мне предложили цену 6188, 99. После того, как она назвала цену, я сказала, что у меня есть купон на скидку, она за минуту произвела расчет и назвала мне сумму 6188. Я сказала ей, но скидку мне не предоставили, оказалось, что скидка рассчитывается от суммы, указанной в их прайс-листе… Короче говоря, они пытаются на нас нажиться. Красивый, потрясающий отель с точки зрения внешнего вида, но с точки зрения нулевого сервиса. Не оправдывает высокую цену, которую я заплатила.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На ужине, который проходил в ресторанчике отеля (поскольку больше некуда было пойти), мы принесли вино, и нам сказали, что плата за обслуживание составляет 120 шекелей. Мы были вынужденными клиентами, у нас не было выбора в других ресторанах, поэтому нам пришлось согласиться на эту возмутительную сумму, потому что мы хотели отметить праздник особенным вином.
Мы вернулись с ужина, и оказалось, что номер не был убран, и чистых полотенец не было. Мы звонили три раза, пока они не повесили трубку, но с ресепшена никто не ответил. Утром в 7 мы позвонили снова, и только в третий раз ответила сотрудница и извинилась, сказав, что ферма начинает работать только в 9:30, и мы будем первыми. Только когда мой муж рассердился и сказал ей, что полотенца нужны сейчас, а не в 9:30, она сказала, что постарается их прислать.
Это не отель за полтора шекеля, я ожидала более высокого уровня обслуживания. Нам предоставили 20% компенсацию на следующий приезд.
Я позвонила в отдел бронирования, чтобы забронировать отель на октябрь, и мне предложили цену 6188, 99. После того, как она назвала цену, я сказала, что у меня есть купон на скидку, она за минуту произвела расчет и назвала мне сумму 6188. Я сказала ей, но скидку мне не предоставили, оказалось, что скидка рассчитывается от суммы, указанной в их прайс-листе… Короче говоря, они пытаются на нас нажиться. Красивый, потрясающий отель с точки зрения внешнего вида, но с точки зрения нулевого сервиса. Не оправдывает высокую цену, которую я заплатила.