Отзыв об отеле Royal Shangri-La Eilat 4*

Мы вернулись после нескольких дней, проведенных в отеле Royal Shangri-La в Эйлате, после того, как нас переселили из другого отеля, который мы закрыли, и, к сожалению, там произошла техническая неполадка (нам сказали, что это «улучшенный» отель).
Мы договорились, что нам предоставят номер с видом на море и угощения в номере.
Прилагаю фотографию номера с видом на «море». Что касается угощений — в номере даже не было воды, когда мы приехали.
С самого начала администратор был не особенно приветлив, и когда мы пришли в номер и попытались позвонить на ресепшн, мы не смогли до них дозвониться — что для меня является галлюцинацией галлюцинации людей, которые не отвечают на звонки на ресепшене. Возможно, на четвертом или пятом звонке нам наконец ответили.
Нас переселили в номер (вот такие они, израильтяне, если не настаиваешь, тебе его не дадут), из которого действительно был вид на море.
Хм, номер без кофеварки. Вероятно, либо одно, либо другое.
Персонал по уборке в отеле не говорит на иврите или английском, и общаться с ними очень неудобно. Если хочешь попросить мыло или полотенца, на тебя смотрят так, будто ты с Луны свалился.
В настоящее время на улице возле столовой ведутся ремонтные работы, поэтому вместо того, чтобы спокойно позавтракать, слышен невыносимый шум и сверление. Бассейн вообще не использовался, и нас об этом заранее никто не предупредил.
Подогрев бассейна включали только до 16:00, хотя в дни нашего приезда в Эйлате было 30 градусов.
В наш последний день нас подвело отключение электричества с 7 утра, и снова на ресепшене мне никто не ответил, так что я понятия не имела, что происходит. Вместо того, чтобы зарядить телефон перед долгой поездкой из Эйлата, мы остались без света, и в какой-то момент, по какой-то причине, закончилась вода для смыва в туалете.
То, что звонки не доходили до ресепшена, очень расстраивало, не говоря уже о том, что могло бы произойти в экстренной ситуации. Это не отель с лифтом, это отель, где, чтобы добраться до ресепшена, нужно либо взять тук-тук, либо пройти пешком около 4 минут по крутому склону, а я, будучи беременной, делала это нелегко, потому что потом мне пришлось бы подниматься по этому склону. Не имело значения, звонила ли я из номера или со своего личного мобильного телефона — звонок просто обрывался.
В заключение, отель с большим потенциалом, но с огромным количеством недостатков.