Отзыв об отеле Leonardo Plaza Hotel Dead Sea

Были не первый раз но этот был последний! худшее отношение к инвалидам на коляске! Заказ был сделан за 5 месяцев за месяц до даты я еще раз уточнила что мне нужен номер для инвалида на коляске, на что я не получила ответа вообще, надеясь на то что если я указала при бронировании и что за месяц еще раз отправила сообщение то все будет нррмально тем более что я уже была в гостинице и всегда заказывала для себя инвалида на КОЛЯСКЕ, та как я не хожу вообще даже не делаю один шаг! На решепсен девушка меня узнала, при вопросе номер для инвалида заулыбалась и выдала ключ, она явно знала что меня ждет впереди. Номер может и хороший, но не для меня номер не поменяли видя что он мне не подходит, мне не позвонили и не сообщили что не могу предоставить номер по моим потребностям я не могла заехать ни в туалет ни в ванную, я была вынужденна и днем и ночью спускаться на этаж — 1 в туалет, а мыться в душе без дождика просто шланг из которого течет вода в спа это был кошмар на 2 дня. Когда мы обратились к управляющему он сказал мы не проверяем удостоверения и кто просто инвалид а кто на коляске! Это не допустимо есть инвалиды которые холят, я не хожу вообще! Значит надо проверять! я заказала за 5 месяцев! Персонал очень плохой безответственно относится к своим обязанностям, и абсолютно не компетентный во главе с управляющим! мы были постоянными клиентами, но сейчас это было просто безчеловечно достаточно было позвонить и мы бы перенесли поездку, но они поставили нас в положение которое недопустимопо отношению к инвалидам на коляске советую тем кто хочет забронировать хорошо подумать чтобы потом не оказаться в подобном положении, подобное может быть со всеми а персонал абсолютно безответственно относиться ко всем.