Herods Dead Sea Hotel

Отвратительное отношение к клиентам, такое ощущение, что не ты им платишь, а они тебе! На ресепшене так отнеслись, как буд-то мы их отвлекли от более важных дел, а в СПА, что б что-то узнать отправляют на ресепшн, а с ресепшена в СПА🤦🏻как буд-то у них нет связи между собой🤷🏻 Ещё слышали разговор менеджера или секретаря в СПА с клиентом, который ей пожаловался, что нет джакузи, на что она ответила:"Не нравится, переодевайся и уходи из гостиницы! " И кстати, да, в гостинице, которая заявляет, что у неё якобы 5 звёзд и нет работающего джакузи-это позор! Да и отношение к клиентам на те звёзды, которые мы вам оставили. Вообщем, не оправдали наши надежды на хороший отдых, мы оказались разочарованы, при том, что в остальных гостиницах Мертвого моря, где мы были, нам все понравилось-и персонал и отношение и нахождение и СПА. Так что не советую и не рекомендую эту гостиницу, есть рядом дешевле и лучше.

Отдыхала в отеле, очень понравилось. Замечательный отдых. Чистые комнаты, вкусная еда, приветливый персонал. Особое спасибо Алёне за приятное внимание к гостям отеля.

Еще один не самый плохой отель по антуражу, но отсутствие воды по запросу на стойке ресепшена расстроили. Как может отель, который позиционирует себя классной гостиницей, отказывать постояльцам в воде в Израиле? Вода платная, 10 шекелей, но вы можете налить из-под крана или на баре (который ведь точно не 24 часа в сутки открыт), если у вас есть бутылка (её ведь тоже можно пить, по слухам. Если, конечно, вовремя поменяли фильтры. Если поменяли). Так что, везите воду лучше с собой. Я первый раз за десятилетия путешествий сталкиваюсь с проблемой доступа к воде в отеле и это печально. Были с женой, она сейчас беременна, и ей точно не стоит пить воду из-под крана. Позор отелю. Дальше расскажу про обеды здесь — кроме воды в кувшине вам тоже ничего не положено — ни соков, ни кофе, ни чая. Еда нормальная, но можно лучше. В номере есть кофе-машина, и к ней положили 3 (три! ) капсулы, одна из которых декаф, а другая оказалась бракованной, остальное — за деньги! Я считаю, что отели на мертвом море слишком сильно поверили в себя, раз настолько забили на клиентский сервис, буквально во всем есть недостатки и недоработки, и это, конечно, вина израильских менеджеров. «И так сойдет», буквально девиз отеля. В остальном — близость к пляжу на такой жаре, это безусловный плюс; номер чистый, заселили раньше, кондей работал. Спа на ремонте, жутко пахнет (открыт только бассейн в спа, но туда страшно заходить, сильный запах канализации).

Сначала о хорошем.
Отель на берегу моря. Собственный пляж (хотя прийти туда могут все желающие).
Большой открытый бассейн.
Хорошие завтраки и ужины.
Выбор мяса и рыбы.
Достаточно блюд и любителям вегетарианской кухни.
Много десертов, мороженое.
Теперь минусы.
Они в очень чувствительных местах, что значительно снижает общее впечатление.
1. Отель требует основательного ремонта, и это очень быстро становится понятно.
2. Дверь в туалет/душ стеклянная, полупрозрачная, щель между дверью и стеной.
Звукоизоляция= 0, как и запахоизоляция…
Ну, вы понимаете.
Неприятно.
3. Нет звукоизоляции из коридора в комнату, т. Е. Слышно, кто идет, что говорит, как открывает дверь.
4. В комнате есть кофемашина, но не было чайника, его принесли по нашей просьбе.
Есть 2 чашки, но без блюдцев. Всего 2 (два! ) пакетика черного чая. Ни зеленого, ни фруктового.
Причем особого выбора чая нет и в ресторане!
5. Минеральная вода по 1 пол-литровой бутылке на человека только в день приезда.
6. На просьбу отложить выезд всего на один час (! ) на рецепшен ответили отказом, хотя мы члены клуба лояльности много лет.
7. Подушки тонкие, неудобные, и нет выбора других, потому что их попросту нет!
Полного удовольствия от сна не было.
8. Парковка у отеля маленькая, не соответствует количеству гостей.
9. В ресторане бросается в глаза огромное количествл обслуживающего персонала, они ходят по двое, по трое даже, чтобы освободить один стол от посуды. Когда наблюдаю за их работой, видно, что она не организована.

Гостиница очень старая, год назад делали они ремонт так и в этом году приехали ремонт продолжается. В каредорах и лифте нет кондиционеров. Еда вкусная, очень хорошее обслуживание номеров. Бассейн на улице в плачевном состоянии, все обшарпоное, прозженые лежаки, не очень эстетично. Пляж очень чистый и легко пройти с гостиницы, в любое время можно взять полотенца и выйти к морю.

Все было шикарно, начиная со входа в гостинцу до отъезда. Обслуживания очень хорошие, спа на порядок лучше чем других местах. Бассейн огроменный. Вернемся еще раз.

Очень нравилась эта гостиница. Местоположение лично для меня одно из лучших в этом округе. На счет номера как бы не плохо но все настолько измученное не нахожу другого слова. Еда хорошая! Обслуживание было жалко ставить две звезды. Возле бассейна все курят и не кто за этим не следит хотя на каждом столбе написано не курить. 🚭 цена не соответствует качеству и это обидно.

Отличный сервис! Приятный, отзывчивый персонал! Насладились, отдохнули, огромная благодарность за прием и обслуживание! ❤️

Отель стоит отдельно от городского пляжа, людей и магазинов. Мне это понравилось! Как и то, что у отеля прямой вход на свой закрытый пляж с лежаками и стульями. Правда на этот же пляж пришли люди не из отеля и их было много. Лежаки очень старые и грязные.
Здание большое 6 этажное. Нижний этаж с номерами без вида на море (ниже уровня моря), но с прямым выходом на бассейн.
Следующий этаж — спа и бассейн из воды мертвого моря! Огромный бассейн с видом на море. Вода чистая и достаточно горячая. Зимой и без моря тут наверное отлично! Мне оч понравилось. Можно без палящего солнца в любую погоду поплавать в теплой чистой воде мертвого моря.
Спа процедуры обычные. Тарифы на нескольких языках включая русский и Английский.
Еще на этаж выше — лобби и ресторан.
Выше — номера. Есть на первом этаже несколько номеров с огромными балконами. Выше балконы небольшие.

Как для Израиля, этот отель один из лучших на Мертвом море, запах при входе очень приятен и незабываем. Сервис был первоклассным благодаря Наталье🥰 Это в прочем особенное место на нашей планете.

Отель хороший, но есть в планировке несколько неудобств, часть номеров повышенной комфортности, с выходом на лужайке отеля и к бассейну, находиться на этаже минус один, и к ним нет лифта, необходимо спускаться и подниматься по крутой лестнице. В целом все хорошо. В лень нашего заселения, девушка на рецепшен не проявляла к нам должного внимания и интереса, поэтому за сервис снизила оценку.

Все хорошо. Но вот одна мелочь оставила осадок.
В шкафу в номере я забыла платье. Служба безопасности в лице Алекса, очень странно себя повел. На мой звонок и просьбу как-то передать платье на мой адрес, дал номер телефона какого-то Гили, который должен был узнать стоимость отправки почтой. Позвонив Гили, я с удивлением узнала, а Гили удивился втройне моему вопросу, он сообщил, что не знает вообще где этот отель הרודס вообще находится. Повторно при беседе с Алексом я была заверена им, что мой вопрос будет решен, как можно скорее. И пропал на более чем сутки. Из чего я поняла, что Алекс и не думал заниматься доставкой моего платья. По итогу, сын поехал и забрал. Зачем Алекс там, не понятно.

Отель полный отстой. Нет шерута персонал а ла паним. Еда полный отстой и это 5 *! в номере не работала кафе машина звонил на рецепшн с 7.00 утра никто не пришел капсулы к машине платные 5 шек. Все платное. Я заказал номер в леонардо клаб с балконом и видом на море комне позвонили за день до выезда и предложили улучшить номер в herods стеми условиями. В конце нам дали номер на этаже — 1 без балкона полный отстой спасибо tattl это была моя последняя поездка с этой "фирмой". Удачи разводите лохов дальше.