Для тех, кто не хочет читать длинный отзыв: отель среднего уровня, не конкурирующий с другими пятизвездочными отелями, с ужасным и неуважительным обслуживанием.
Подробнее:
К плюсам отеля можно отнести расположение, номера и угощения в полдень — в течение всего дня работает лаунж с бесплатным вином, сыром, пиццей и т. Д. — это улучшенная версия.
К минусам: во-первых, бассейн отеля очень маленький, и там нет шезлонгов. Я не заметил этого заранее, на мой взгляд, это очень элементарная вещь для отеля, который претендует на звание пятизвездочного и конкурирует с другими отелями в этом районе. Создается впечатление, что отель пытается это скрыть, этого нет ни на одной из фотографий. Когда мы спросили об этом в отеле, нам сказали, что мы можем поехать за город… а это не совсем то, чего мы хотим от отдыха вдвоем.
Второй случай, и гораздо, гораздо хуже – моя жена выпила воду на ресепшене, вода была испорчена и имела гнилостный запах, который она, к сожалению, заметила только после того, как сделала глоток – я предполагаю, это из-за огурцов в диспенсере. Мы сразу же упомянули об этом в холле, это, кажется, не вызвало у них особого энтузиазма, разве что они поменяли воду. Через десять минут мы поднялись в номер, и мою жену вырвало. Администратор тоже не был особо рад, когда я ему об этом рассказал.
На следующий день я связался с управляющей отеля, которая, к моему удивлению, знала об этой истории, но она равнодушно отменила наш звонок и сказала, что, возможно, вода была горячей или что-то в этом роде, и что рвота, вероятно, была вызвана чем-то другим. Полное отсутствие ответственности, мгновенная защитная реакция и никаких реальных попыток решить проблему, даже когда мы упомянули, что мою жену вырвало через десять минут после того, как она выпила воду.
Мы никогда не сталкивались с таким ужасным обслуживанием, и, честно говоря, мы были удивлены, отзывы об отелях и персонале отличные. Очень далеко от реальности. Тем, кто всё же решит приехать, — не пейте воду в холле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Подробнее:
К плюсам отеля можно отнести расположение, номера и угощения в полдень — в течение всего дня работает лаунж с бесплатным вином, сыром, пиццей и т. Д. — это улучшенная версия.
К минусам: во-первых, бассейн отеля очень маленький, и там нет шезлонгов. Я не заметил этого заранее, на мой взгляд, это очень элементарная вещь для отеля, который претендует на звание пятизвездочного и конкурирует с другими отелями в этом районе. Создается впечатление, что отель пытается это скрыть, этого нет ни на одной из фотографий. Когда мы спросили об этом в отеле, нам сказали, что мы можем поехать за город… а это не совсем то, чего мы хотим от отдыха вдвоем.
Второй случай, и гораздо, гораздо хуже – моя жена выпила воду на ресепшене, вода была испорчена и имела гнилостный запах, который она, к сожалению, заметила только после того, как сделала глоток – я предполагаю, это из-за огурцов в диспенсере. Мы сразу же упомянули об этом в холле, это, кажется, не вызвало у них особого энтузиазма, разве что они поменяли воду. Через десять минут мы поднялись в номер, и мою жену вырвало. Администратор тоже не был особо рад, когда я ему об этом рассказал.
На следующий день я связался с управляющей отеля, которая, к моему удивлению, знала об этой истории, но она равнодушно отменила наш звонок и сказала, что, возможно, вода была горячей или что-то в этом роде, и что рвота, вероятно, была вызвана чем-то другим. Полное отсутствие ответственности, мгновенная защитная реакция и никаких реальных попыток решить проблему, даже когда мы упомянули, что мою жену вырвало через десять минут после того, как она выпила воду.
Мы никогда не сталкивались с таким ужасным обслуживанием, и, честно говоря, мы были удивлены, отзывы об отелях и персонале отличные. Очень далеко от реальности. Тем, кто всё же решит приехать, — не пейте воду в холле.