Отзыв об отеле Jtower Luxury Residence

Останавливались на три ночи с семьей в квартире, полученной при бронировании (владельцы/менеджеры имеют много квартир в огромной структуре и, возможно, также дополнительные структуры). Опыт, которому я бы дал 3 звезды: плюс расположение и просторная квартира — минус плохой уборки и отсутствия помощи, вы можете общаться только через Wa, вы никогда никого не видите. Дочери становится плохо, и врач предлагает не переезжать, поэтому мы просим продлить срок проживания на пару ночей. Оно нам предоставляется при смене квартиры: поменьше, на первом этаже, в очень шумном месте, без прохождения туроператора и по цене практически такой же, как и предыдущая. Разумеется, мы принимаем и благодарим вас, потому что это по-прежнему решает для нас проблему. Переезжаем и начинаются проблемы:
Маленькая квартирка грязная и поэтому просим ее убрать, через пару часов приезжает ответственное лицо убираться;
Вечером после ужина я принимаю душ, и вся ванная залита грязной водой, и мы понимаем, что больше ничем пользоваться не можем (благо унитаз остался). Потратив два часа на уборку (сейчас 23:00), мы начинаем забрасывать Ва сообщениями и телефонными звонками, а ночью получаем сообщения о том, что кто-то придет утром.
Утро не наступает, никто не звонит, у нас больная дочь, нет возможности пользоваться водой и запах канализации в комнате.
После долгих настойчивых настояний нам пишут, что сегодня Шаббат и они смогут послать кого-то только около 11.
В 11 никто не приходит.
В 13:00 вместо сантехника приезжают два уборщика и, очевидно, не могут разрешить ситуацию.
Затем нас попросили переехать в другую квартиру в 10 минутах ходьбы, которая будет доступна через два часа, но, к счастью, тем временем консьерж, который также вмешался, смог разблокировать канализацию.
Владелец наконец отвечает нам по телефону и говорит, что он на берегу моря и у него нет времени с нами спорить.
Мораль: если вы все равно решите пойти в это учреждение, надейтесь, что у вас не возникнет никаких проблем, иначе вас оставят в покое, даже если вы заплатите свою задолженность и даже больше.