Отзыв об отеле Ibis Styles Jerusalem City Center - An AccorHotels Brand

Удобное расположение: близко Старый город, и близко на трамвае до ЖД станции.
Спасибо за отличный завтрак и за заботу персонала. Но, есть и нюансы в работе отеля.
Мы забронировали семейный номер (двое взрослых и ребенок) второй раз за один месяц. Надо иметь в виду, что семейный номер очень темный, тк его окна выходят на дворы других домов, а также он расположен в мамаде (что хорошо с точки зрения безопасности), но окна очень маленькие, и не открываются полноценно. Поэтому впечатление гнетущее в номере. Первый раз у нас в номере также были пятна грязи на ковре на полу и на стене, которые мы попросили отмыть. Второй мы специально забронировали семейный номер, где было указано, что высокий этаж и хороший вид на старый город за дополнительную стоимость. Мы приехали в отель, а номер оказался такой же, но двумя этажами выше. И он такой же темный, и с не открывающимися окнами, а также на стене были пятна крови. Мы пошли на ресепшн, и оказалось, что все все семейные номера одинаковые, просто доп стоимость отель берет за высокий этаж, но номер все равно остается темным и вида на старый город нет, если вы на него рассчитываете. Также второй раз за месяц меня удивил клининг номера, грязные стены, грязный пол. Это недопустимо.
После беседы на ресепшн нам предложили переехать в смежный номер, который находится с другой стороны здания, и в нем уже панорамные окна, много света, и совершенно другое впечатление от отдыха. Спасибо сотруднику ресепш, который смог решить наш вопрос и переселить нас в другой номер. Это значительно улучшило наш отдых, поэтому я поставила оценку "9". Но в целом, клинингу в отеле нужно уделить больше внимания, как и описанию номеров на сайте сети отелей, т. К. На данный момент описание вводит в заблуждение гостей.
Спасибо!