Отзыв об отеле Herbert Samuel Jerusalem

Хотя отель находится в прекрасном месте, у нас были некоторые мысли по поводу нашего пребывания.
Начнем с хорошего:
— Утренний шведский стол был отличным.
— Очень хорошее расположение.
— Дружелюбный обслуживающий персонал.
— Позвонили утром, чтобы напомнить нам, когда завтрак закрывается.
Минусы:
— Стойка регистрации довольно грубая, и ее нужно принять курс гостеприимства. Не признавал никого, кто проходил мимо и всегда разговаривал. Нам пришлось подождать, чтобы задать вопрос. Они были несколько пренебрежительны.
-Увидел наш номер и позвонил, чтобы спросить, это ли мы забронировали?
— понятия не имею, что у них были отремонтированные номера, поскольку наша комната отчаянно нуждалась в ремонте. Я даже нашему таксисту сказал, что не думаю, что они его обновили с тех пор, как сменили владельца.
-Наши друзья только что заселились, и в отеле им сказали, что 8-10 этажи отремонтированы. Они прислали фотографию отремонтированной комнаты, но мы были не на отремонтированном этаже — угадайте, что… комната была точно такой же! Есть ли на самом деле отремонтированные номера?
— ни в каких других отелях не было проблем с адаптерами для наших телефонов и т.  д. В «Герберте Сэмюэле» не было обновленной технологии для зарядки телефонов и т. Д. Подошел к стойке регистрации и спросил, есть ли у них что-нибудь одолжить. Я получил односложный ответ… «нет», а потом они сказали: «у нас закончились». Я спросил: «Получите ли вы больше? », а затем последовало «Я не знаю». Я спросил, могут ли они найти место, чтобы купить что-нибудь, но они понятия не имели, где… я легко нашел место самостоятельно, и мне пришлось его купить.
-подушки были очень неудобными и им обязательно нужны новые.
-спросили сколько должно стоить такси до Яд Вашем и сказали "куда"? Сотрудница при регистрации вытащила из головы случайную сумму, и позже я заметил табличку со всеми ценами в различных местах. Сотрудник указал неправильную цену.
— одной из основных проблем была безопасность. Из-за праздников в Иерусалиме было безумно занято. Мы прокомментировали, что они не просили предоставить доказательства того, кем был гость в наш первый день (вход в отель). На второй день они спросили.
Мне нравятся красивые отели, которые ценят своих гостей. Были каникулы, и мы, к сожалению, не смогли попасть в предпочитаемые нами отели.
В конце концов, единственным положительным моментом было расположение Герберта Сэмюэля. Я предпочел бы потратить больше денег в любой день, чтобы почувствовать себя желанным гостем.