Мы останавливались в этом отеле 18.02.25 в рамках свадебного пакета услуг. Стоимость пакета услуг составила сумму, равную стоимости двух забронированных нами ночей в отеле. Во время разговора с представителем нам сказали, что в цену входит весь персонал отеля, который находится к нашим услугам, что номер будет оборудован дополнительным столом и стульями, напитками и некоторыми продуктами питания (как указано на сайте).
Когда мы приехали в отель, ничего не было организовано, нас встретили так, как будто мы были обычными гостями. Когда мы попросили бутылку воды, с нас хотели взять дополнительную плату, когда мы попросили дополнительный стол, поставщикам потребовалось полчаса, чтобы его принести, и по всем вопросам нам приходилось звонить менеджеру, чтобы он все организовал. Неуважительное и безответственное отношение. То немногое, что они должны были сделать, они не сделали.
Когда мы покидали отель, мы попросили поговорить с менеджером, чтобы получить возврат денег/компенсацию. Нам сказали, что она нам перезвонит, и действительно, через два дня сотрудница на ресепшене вернулась к нам и сказала, что у менеджера нет времени с нами разговаривать. Мы попросили и настояли на том, чтобы поговорить с ней снова, и еще через день получили тот же ответ, а лучшей компенсацией после всего этого стал завтрак в отеле.
В общем, очень неуважительное отношение, особенно к жениху и невесте, они немного испортили моей жене день. Совершенно не рекомендую.
Я никогда раньше не писал отзывов об отелях, но им действительно удалось легко вытянуть из нас этот отзыв.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы приехали в отель, ничего не было организовано, нас встретили так, как будто мы были обычными гостями. Когда мы попросили бутылку воды, с нас хотели взять дополнительную плату, когда мы попросили дополнительный стол, поставщикам потребовалось полчаса, чтобы его принести, и по всем вопросам нам приходилось звонить менеджеру, чтобы он все организовал. Неуважительное и безответственное отношение. То немногое, что они должны были сделать, они не сделали.
Когда мы покидали отель, мы попросили поговорить с менеджером, чтобы получить возврат денег/компенсацию. Нам сказали, что она нам перезвонит, и действительно, через два дня сотрудница на ресепшене вернулась к нам и сказала, что у менеджера нет времени с нами разговаривать. Мы попросили и настояли на том, чтобы поговорить с ней снова, и еще через день получили тот же ответ, а лучшей компенсацией после всего этого стал завтрак в отеле.
В общем, очень неуважительное отношение, особенно к жениху и невесте, они немного испортили моей жене день. Совершенно не рекомендую.
Я никогда раньше не писал отзывов об отелях, но им действительно удалось легко вытянуть из нас этот отзыв.