Сегодня мы всей группой из 8 человек посетили Rockhill House & Spa по случаю вечеринки в честь будущего ребенка. Нам определенно понравились некоторые моменты, но, к сожалению, спа-процедуры не оправдали затраченных средств.
Начнем с того, что мы забронировали услугу за несколько месяцев вперед, и изначально нам назвали одну цену, но накануне вечером, при оплате остатка, нам сообщили, что общая сумма увеличилась почти на 100 евро из-за ошибки персонала. Хотя ошибки случаются, это был не самый приятный сюрприз, учитывая, что бронирование было сделано так близко.
Пакет услуг стоил нам по 90 евро с человека и включал послеобеденный чай и доступ в термальный комплекс. На мой взгляд, сам послеобеденный чай стоил своих 39, 50 евро, но дополнительные 50+ евро за спа-процедуры, к сожалению, не оправдали ожиданий.
Термальный комплекс был переполнен, в какой-то момент им пользовалось 20 человек. Одна из открытых гидромассажных ванн была полностью неисправна, а другая была холодной, её невозможно было нормально нагреть, и форсунки не работали должным образом, поэтому небольшой крытый бассейн был единственным вариантом с тёплой водой для такого большого количества людей.
Когда мы подняли вопрос о гидромассажных ваннах перед персоналом спа-салона, они отнеслись к нам довольно резко, вместо того чтобы помочь или извиниться, что ещё больше усилило наше разочарование.
Было также несколько мелких проблем, которых вы не ожидали бы от спа-салона с такой ценой. Одному из нас подали просроченную банку розового вина West Coast Cooler (7 евро), а когда я пошла в душ после процедуры, шампунь, кондиционер и гель для душа были пусты. Администратор любезно дал мне шампунь и кондиционер, но сказал, что в спа-салоне нет геля для душа.
Также возникла путаница с оплатой напитков. Я заплатила за напитки при выходе из спа-салона, но другой группе из нашей компании, которая ушла позже, сказали, что их напитки «за счёт заведения». Когда я спросила об этом, никто не смог толком объяснить, почему.
Тем не менее, сами процедуры были превосходны. Мой массаж у Мелани был поистине потрясающим и, пожалуй, самым ярким моментом дня. Послеобеденный чай тоже был прекрасен: много еды, красиво оформлено, а персонал был очень дружелюбным и отзывчивым.
В целом, были и действительно приятные моменты, но за уплаченную цену спа-центр и его организация не оправдали ожиданий.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начнем с того, что мы забронировали услугу за несколько месяцев вперед, и изначально нам назвали одну цену, но накануне вечером, при оплате остатка, нам сообщили, что общая сумма увеличилась почти на 100 евро из-за ошибки персонала. Хотя ошибки случаются, это был не самый приятный сюрприз, учитывая, что бронирование было сделано так близко.
Пакет услуг стоил нам по 90 евро с человека и включал послеобеденный чай и доступ в термальный комплекс. На мой взгляд, сам послеобеденный чай стоил своих 39, 50 евро, но дополнительные 50+ евро за спа-процедуры, к сожалению, не оправдали ожиданий.
Термальный комплекс был переполнен, в какой-то момент им пользовалось 20 человек. Одна из открытых гидромассажных ванн была полностью неисправна, а другая была холодной, её невозможно было нормально нагреть, и форсунки не работали должным образом, поэтому небольшой крытый бассейн был единственным вариантом с тёплой водой для такого большого количества людей.
Когда мы подняли вопрос о гидромассажных ваннах перед персоналом спа-салона, они отнеслись к нам довольно резко, вместо того чтобы помочь или извиниться, что ещё больше усилило наше разочарование.
Было также несколько мелких проблем, которых вы не ожидали бы от спа-салона с такой ценой. Одному из нас подали просроченную банку розового вина West Coast Cooler (7 евро), а когда я пошла в душ после процедуры, шампунь, кондиционер и гель для душа были пусты. Администратор любезно дал мне шампунь и кондиционер, но сказал, что в спа-салоне нет геля для душа.
Также возникла путаница с оплатой напитков. Я заплатила за напитки при выходе из спа-салона, но другой группе из нашей компании, которая ушла позже, сказали, что их напитки «за счёт заведения». Когда я спросила об этом, никто не смог толком объяснить, почему.
Тем не менее, сами процедуры были превосходны. Мой массаж у Мелани был поистине потрясающим и, пожалуй, самым ярким моментом дня. Послеобеденный чай тоже был прекрасен: много еды, красиво оформлено, а персонал был очень дружелюбным и отзывчивым.
В целом, были и действительно приятные моменты, но за уплаченную цену спа-центр и его организация не оправдали ожиданий.