Уважаемый господин/госпожа,
Я пишу, чтобы официально выразить свое крайнее недовольство обслуживанием, которое мы с моим спутником получили в отеле Bayview в субботу, 16 мая 2026 года, приблизительно в 16:15.
Проезжая через Киллибегс после похорон, мы решили остановиться в вашем отеле на обед или ранний ужин. Когда мы попросили столик на двоих в баре, бармен сообщил нам, что еда будет подана только после 19:00, и что бар фактически недоступен из-за свадьбы, которая проходила наверху. Это объяснение было не только неожиданным, но и совершенно неприемлемым.
Я хорошо знаком с вашими помещениями для проведения мероприятий наверху, поскольку присутствовал на свадьбах и, совсем недавно, на праздновании 60-летия в прошлом году. Ни разу за все предыдущие посещения мероприятия наверху не приводили к закрытию бара для обычных гостей или приостановке обслуживания едой на несколько часов. Представление о том, что свадебная церемония на верхнем этаже должна превалировать над потребностями всех остальных посетителей, демонстрирует пренебрежение стандартными правилами гостеприимства и вызывает серьезные опасения по поводу организации параллельных мероприятий в вашем заведении.
Кроме того, я планировал забронировать столик на обед для группы из 11 человек в воскресенье, 12 июля, перед концертом в Бруклессе. После того, как нас выселили, я отказался от этого намерения. Отель Tara, напротив, встретил нас профессионально и вежливо, предложил превосходный обед и теперь обеспечил нам бронирование на июль.
Опыт пребывания в отеле Bayview значительно не соответствовал стандартам, которые любой гость мог бы разумно ожидать, и намного ниже стандартов, которые отель демонстрировал ранее. Я надеюсь, что этот вопрос будет рассмотрен со всей серьезностью, поскольку обращение с гостями в этом случае было совершенно неудовлетворительным.
Я с нетерпением жду подтверждения получения этой жалобы и разъяснений о том, как подобные инциденты будут предотвращены в будущем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я пишу, чтобы официально выразить свое крайнее недовольство обслуживанием, которое мы с моим спутником получили в отеле Bayview в субботу, 16 мая 2026 года, приблизительно в 16:15.
Проезжая через Киллибегс после похорон, мы решили остановиться в вашем отеле на обед или ранний ужин. Когда мы попросили столик на двоих в баре, бармен сообщил нам, что еда будет подана только после 19:00, и что бар фактически недоступен из-за свадьбы, которая проходила наверху. Это объяснение было не только неожиданным, но и совершенно неприемлемым.
Я хорошо знаком с вашими помещениями для проведения мероприятий наверху, поскольку присутствовал на свадьбах и, совсем недавно, на праздновании 60-летия в прошлом году. Ни разу за все предыдущие посещения мероприятия наверху не приводили к закрытию бара для обычных гостей или приостановке обслуживания едой на несколько часов. Представление о том, что свадебная церемония на верхнем этаже должна превалировать над потребностями всех остальных посетителей, демонстрирует пренебрежение стандартными правилами гостеприимства и вызывает серьезные опасения по поводу организации параллельных мероприятий в вашем заведении.
Кроме того, я планировал забронировать столик на обед для группы из 11 человек в воскресенье, 12 июля, перед концертом в Бруклессе. После того, как нас выселили, я отказался от этого намерения. Отель Tara, напротив, встретил нас профессионально и вежливо, предложил превосходный обед и теперь обеспечил нам бронирование на июль.
Опыт пребывания в отеле Bayview значительно не соответствовал стандартам, которые любой гость мог бы разумно ожидать, и намного ниже стандартов, которые отель демонстрировал ранее. Я надеюсь, что этот вопрос будет рассмотрен со всей серьезностью, поскольку обращение с гостями в этом случае было совершенно неудовлетворительным.
Я с нетерпением жду подтверждения получения этой жалобы и разъяснений о том, как подобные инциденты будут предотвращены в будущем.