Обычно я не пишу негативные отзывы и, конечно же, не хочу навредить чьему-либо бизнесу или репутации. Однако я считаю важным поделиться своим опытом пребывания там в течение одной ночи в апреле 2025 года. Мне потребовалось время, чтобы осмыслить произошедшее и почувствовать себя готовой написать об этом, поэтому я делюсь этим сейчас.
Во время моего пребывания произошло нечто, что, на мой взгляд, повлияло на мою безопасность и благополучие как женщины. Ночью, около 4 утра, я получила нежелательные звонки и сообщения с номера, связанного с сотрудником. В одном из сообщений меня просили открыть дверь в спальню, что меня ужасно напугало, так как я знала, что у персонала есть доступ в номер. Это было крайне неприятно и являлось серьезным нарушением моей частной жизни. Моя сестра была настолько обеспокоена, что обратилась в полицию за советом и поддержкой.
На следующее утро я сообщила об инциденте владельцу, но то, как это было сделано, оставило у меня ощущение, что меня проигнорировали, проявили неуважение и не поддержали. Я не получила извинений, и мне показалось, что серьезность инцидента была преуменьшена, а не признана.
С меня также взяли полную стоимость проживания, несмотря на то, что я была крайне потрясена, не спала и ушла, не приняв душ и не позавтракав. Позже мне сообщили, что сотрудник, причастный к инциденту, был уволен; однако последующая информация вызвала у меня серьезные опасения, что это не так. Это создало дополнительную неопределенность и беспокойство.
Я подала официальную жалобу и следовала надлежащим процедурам, но полученный ответ не дал ясности или успокоения. Мое письмо оставалось без ответа в течение некоторого времени, пока в мои усилия по поиску ответов и поддержки не было вовлечено агентство Gardaí.
Из-за этого опыта я лично не могу рекомендовать это жилье женщинам, путешествующим в одиночку, и я бы не стала останавливаться здесь снова. Этот отзыв отражает мой личный опыт и написан в надежде, что он будет полезен другим. Я также надеюсь, что с тех пор процедуры и обучение улучшились. Для меня безопасность и уважение гостей имеют основополагающее значение, и, к сожалению, я не чувствовала ни того, ни другого во время своего пребывания. Я знаю, что подведу себя и других женщин, если буду молчать о случившемся.
Обновление: Я хотела бы уточнить несколько моментов, чтобы мой опыт был точно описан. После инцидента, и только после вмешательства полиции, меня уведомили в письменной форме об увольнении сотрудника, участвовавшего в инциденте. Последующая информация вызвала у меня серьезные опасения, что это не так. Когда я позже обратилась за разъяснениями к руководству, мое письмо осталось без ответа. Учитывая серьезность ситуации, это отсутствие объяснений меня очень обеспокоило.
Также важно отметить, что ваучер на 300 евро, названный «очень щедрым», был предложен только после длительных попыток получить ответы и после вмешательства полиции. Я заплатила 80 евро за ночь, в течение которой чувствовала себя в опасности и ушла, не воспользовавшись никакими удобствами, поэтому это не отражает реальность моего опыта.
Безопасность и прозрачность имеют важное значение, особенно для женщин, путешествующих в одиночку. Мой отзыв отражает то, что произошло, и почему важен полный контекст.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во время моего пребывания произошло нечто, что, на мой взгляд, повлияло на мою безопасность и благополучие как женщины. Ночью, около 4 утра, я получила нежелательные звонки и сообщения с номера, связанного с сотрудником. В одном из сообщений меня просили открыть дверь в спальню, что меня ужасно напугало, так как я знала, что у персонала есть доступ в номер. Это было крайне неприятно и являлось серьезным нарушением моей частной жизни. Моя сестра была настолько обеспокоена, что обратилась в полицию за советом и поддержкой.
На следующее утро я сообщила об инциденте владельцу, но то, как это было сделано, оставило у меня ощущение, что меня проигнорировали, проявили неуважение и не поддержали. Я не получила извинений, и мне показалось, что серьезность инцидента была преуменьшена, а не признана.
С меня также взяли полную стоимость проживания, несмотря на то, что я была крайне потрясена, не спала и ушла, не приняв душ и не позавтракав. Позже мне сообщили, что сотрудник, причастный к инциденту, был уволен; однако последующая информация вызвала у меня серьезные опасения, что это не так. Это создало дополнительную неопределенность и беспокойство.
Я подала официальную жалобу и следовала надлежащим процедурам, но полученный ответ не дал ясности или успокоения. Мое письмо оставалось без ответа в течение некоторого времени, пока в мои усилия по поиску ответов и поддержки не было вовлечено агентство Gardaí.
Из-за этого опыта я лично не могу рекомендовать это жилье женщинам, путешествующим в одиночку, и я бы не стала останавливаться здесь снова. Этот отзыв отражает мой личный опыт и написан в надежде, что он будет полезен другим. Я также надеюсь, что с тех пор процедуры и обучение улучшились. Для меня безопасность и уважение гостей имеют основополагающее значение, и, к сожалению, я не чувствовала ни того, ни другого во время своего пребывания. Я знаю, что подведу себя и других женщин, если буду молчать о случившемся.
Обновление: Я хотела бы уточнить несколько моментов, чтобы мой опыт был точно описан. После инцидента, и только после вмешательства полиции, меня уведомили в письменной форме об увольнении сотрудника, участвовавшего в инциденте. Последующая информация вызвала у меня серьезные опасения, что это не так. Когда я позже обратилась за разъяснениями к руководству, мое письмо осталось без ответа. Учитывая серьезность ситуации, это отсутствие объяснений меня очень обеспокоило.
Также важно отметить, что ваучер на 300 евро, названный «очень щедрым», был предложен только после длительных попыток получить ответы и после вмешательства полиции. Я заплатила 80 евро за ночь, в течение которой чувствовала себя в опасности и ушла, не воспользовавшись никакими удобствами, поэтому это не отражает реальность моего опыта.
Безопасность и прозрачность имеют важное значение, особенно для женщин, путешествующих в одиночку. Мой отзыв отражает то, что произошло, и почему важен полный контекст.