Я забронировал номер 19 октября и позвонил в отель 21 октября, чтобы попросить тихий номер, и меня заверили, что это не будет проблемой. Однако это никак не отразилось на обслуживании, которое я получил по прибытии или во время моего пребывания.
По прибытии 21 ноября мне не предложили помощь с багажом или возможность оставить его в безопасном месте на ресепшене до времени заселения в 15:00. Позже в тот же день, примерно в 17:20, я посетил бар отеля, и мне отказали в напитке только потому, что я не собирался там ужинать. Вместо этого мне сказали, что я могу взять напиток в номер или посидеть один в зоне ресепшена, где было довольно холодно. Для меня, как для платящего гостя отеля, это было удивительно и довольно неловко, и это, безусловно, не тот прием, которого я ожидал, возвращаясь в родной город.
В ту ночь предоставленный мне номер (105) был чрезвычайно шумным, с тем, что, по-видимому, представляли собой старые вентиляционные или кондиционерные блоки прямо за окном. Шум был постоянным и настолько громким, что напоминал работающий двигатель трактора. В 1:00 ночи 22 ноября я позвонил на ресепшн, чтобы попросить поменять номер. Хотя персоналу удалось меня переселить, за несколько недель до этого меня заверили, что мне предоставят тихий номер, а меня поселили в один из самых шумных номеров отеля.
На следующее утро я обнаружил, что из душа течет коричневая вода с неприятным запахом, из-за чего умыться невозможно. Когда сотрудники пришли проверить, в чем дело, они подтвердили, что это известная проблема отеля. Во время разговора они с удивлением узнали о других проблемах, с которыми я столкнулся, включая отсутствие помощи с багажом и отказ в обслуживании в баре как гостю.
Кроме того, ночной шум из ночного клуба был чрезвычайно громким. Хотя на сайте указано, что может быть слышен некоторый шум, это было далеко не просто незначительное беспокойство. Мне предоставили беруши, но они мало помогли уменьшить воздействие шума.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии 21 ноября мне не предложили помощь с багажом или возможность оставить его в безопасном месте на ресепшене до времени заселения в 15:00. Позже в тот же день, примерно в 17:20, я посетил бар отеля, и мне отказали в напитке только потому, что я не собирался там ужинать. Вместо этого мне сказали, что я могу взять напиток в номер или посидеть один в зоне ресепшена, где было довольно холодно. Для меня, как для платящего гостя отеля, это было удивительно и довольно неловко, и это, безусловно, не тот прием, которого я ожидал, возвращаясь в родной город.
В ту ночь предоставленный мне номер (105) был чрезвычайно шумным, с тем, что, по-видимому, представляли собой старые вентиляционные или кондиционерные блоки прямо за окном. Шум был постоянным и настолько громким, что напоминал работающий двигатель трактора. В 1:00 ночи 22 ноября я позвонил на ресепшн, чтобы попросить поменять номер. Хотя персоналу удалось меня переселить, за несколько недель до этого меня заверили, что мне предоставят тихий номер, а меня поселили в один из самых шумных номеров отеля.
На следующее утро я обнаружил, что из душа течет коричневая вода с неприятным запахом, из-за чего умыться невозможно. Когда сотрудники пришли проверить, в чем дело, они подтвердили, что это известная проблема отеля. Во время разговора они с удивлением узнали о других проблемах, с которыми я столкнулся, включая отсутствие помощи с багажом и отказ в обслуживании в баре как гостю.
Кроме того, ночной шум из ночного клуба был чрезвычайно громким. Хотя на сайте указано, что может быть слышен некоторый шум, это было далеко не просто незначительное беспокойство. Мне предоставили беруши, но они мало помогли уменьшить воздействие шума.