Отзыв об отеле Fennessys Hotel 2*

Мы с партнером останавливались здесь несколько месяцев назад. Когда мы приехали, нам пришлось искать ключи, так как на ресепшене нам сказали, что были взломы, и поэтому ключи заменили. Нас это обеспокоило, но мы пошли в свой номер. Мы ушли на ужин, а потом отправились на корпоратив. Мы не очень любим выходить из дома, поэтому вернулись в отель в 11 вечера. Когда мы пришли, дверь была заперта, поэтому мы, конечно же, использовали ключ, чтобы войти, но, к нашему удивлению, он не сработал. Под дождем и на холоде мы постучали, позвонили на ресепшен, позвонили в дверной звонок, но никто не ответил. Мы так долго стояли на улице, не зная, что делать, что в итоге пришлось позвонить охранникам! К счастью, в номер вошла другая пара, поэтому мы вошли следом за ними и позвонили охранникам, чтобы отменить их вызов. На следующее утро мы объяснили милой женщине, что произошло, и она сказала, что Орла свяжется с нами по поводу возврата денег, за что мы были очень благодарны. Орла не позвонила, поэтому позвонила я. Ответил молодой человек, и пока я объясняла, что мы ждем звонка от Орлы, она взяла трубку. Я сказала, что ждала звонка от нее (мне сказали, что она менеджер, и на ее столе лежала записка с моим номером телефона и электронной почтой). Она объяснила, что ничего не может сделать по поводу возврата денег, пока не поговорит с владельцами. Она сказала, что позвонит на следующий день в 13:00. Сюрприз! Звонка не было. С тех пор я неоднократно пыталась связаться с администрацией отеля, но безрезультатно. С самого начала и до конца это было ужасное пребывание: плесень в номере и т. Д. Просто шокирующе. Мы никогда больше сюда не вернемся.