Отзыв об отеле The Savoy Hotel 5*

Это не пятизвездочный отель. К сожалению, мое пребывание в Savoy было крайне разочаровывающим, и я бы не хотел возвращаться. Я останавливался здесь раньше, ужинал в ресторане и много раз наслаждался напитками в баре, но уровень обслуживания снизился.
Во время нашего пребывания было множество неприемлемых недостатков. В целом, номера и ванные комнаты выглядят изношенными и нуждаются в свежем покраске/ремонте. Я бы посоветовал владельцам/менеджеру остаться на ночь и оценить, как они оценивают ситуацию.
Окно в нашем номере было разбито, поэтому мы не могли его открыть, несмотря на то, что в номере было слишком жарко. Кондиционер тоже не работал. В номере было так жарко, что некоторые наши косметические средства даже расплавились.
Лифт некоторое время не работал утром в день выезда, а поскольку мы жили на 5-м этаже, нам пришлось подниматься по 5 лестничным пролетам (одна из наших попутчиц ждет ребенка, поэтому это было не очень удобно). Пожилые люди спускались по лестнице с багажом и чемоданами, задыхаясь от жары и долгого спуска.
Во время завтрака несколько раз срабатывала пожарная сигнализация, и ни один сотрудник не подошел к нам, чтобы объяснить, была ли это ошибка, учебная тревога или реальная чрезвычайная ситуация.
Мы подняли некоторые из этих вопросов при выезде, и администратор принесла краткие извинения, но не объяснила, почему это произошло, как это будет решено, и не предоставила никаких дополнительных объяснений.
Вдобавок ко всему, сегодня утром я получила SMS-уведомление от своего банка о мошенничестве, связанном с покупкой зонта в холле отеля за 2 евро, за который, как оказалось, мне теперь придется заплатить еще 18 евро, потому что его не вернули.
Наш номер стоил 270 евро, что, на мой взгляд, слишком много за такой уровень обслуживания. Расположение отеля очень удобное для ночевки в городе, но, к сожалению, я бы сюда не вернулась.