Отзыв об отеле Earl of Desmond Hotel 3*

Обычно я не пишу обзоры отелей, однако чувствую себя обязанным предупредить кого-либо об этом «отеле».
Если бы в Трали в ту ночь, когда мы остановились, были другие отели или варианты типа «ночлег и завтрак», свободные места, мы бы уехали и поехали в другое место. Вот насколько плохим было это место. Однако нам пришлось остаться, так как все места были заняты из-за матча Мэйо против Керри и огромной местной свадьбы.
Поскольку до прибытия отель имел рейтинг 3 звезды, мы с другом не питали иллюзий, что роскоши не ожидается. Тем не менее, мы ожидали, что будут выполнены некоторые очень элементарные требования, такие как чистота, дружелюбие, еда, душ и т. Д. Но это не так.
По прибытии первое впечатление с самого начала — это очень уставшее заведение, нуждающееся в капитальном ремонте. Парковка была совершенно пуста, что сразу же вызвало тревогу. На дверях у входа стояли банки с белой краской, и не было никаких признаков того, что краска влажная. Если бы мы не заметили, нас бы облили белой краской.
Первое впечатление заключалось в том, что это не оживленный отель, который был занят матчем и местной свадьбой (о чем нам рассказал таксист), и были отчаянно предприняты последние попытки сшить его, чтобы сделать его несколько презентабельным.
При входе в отель было мертво. Один администратор и ни одного гостя, которого не видно и не слышно. Мы подошли к стойке регистрации, но не было даже ни «привет», ни какого-либо приветствия. Никаких «как прошла поездка» или что-то в этом роде.
Мы спросили этого очень враждебно выглядящего джентльмена, готова ли наша комната. Нам сказали, что через 20 минут будет готово и можно выпить в баре. Нам пришлось искать бар, так как направления не было. В целом общение всего персонала было ужасным, за исключением одной милой домработницы.
Когда мы добрались до бара, мы заказали Гиннесс. Он был очень несвежим, а верх имел оттенок желтого. Мы смогли выпить только половину пинты. Джентльмен на стойке регистрации вошел в бар через 5 минут и спросил, хотим ли мы двуспальную или две односпальные кровати. Это было странно, поскольку мы забронировали трехместный номер, и один из участников не смог туда приехать. Однако тогда отель не был проинформирован об этом. Нам сказали, что комната будет готова, когда вы допьете напитки.
Мы попросили заплатить, и карточный автомат нужно было «найти» и подключить к сети, а также сдуть с него пыль. С самого начала поездки было очевидно, что отель невероятно дезорганизован, отсутствует надзор и обученный менеджмент.
Мы взяли старомодный физический ключ на стойке регистрации. Это была самая странная проверка в моей жизни. Нечего подписывать. Никакой информации об отеле не предоставлено. Не сообщили ни время выезда, ни время начала и окончания завтрака. Единственная информация, которую нам сказали, это то, где находилась комната.
Наша прогулка в комнату была странной. Каждая дверь каждой комнаты была широко открыта, ее придерживал стул. Я никогда не видел такого в отеле. Окна в каждой комнате были открыты, поэтому по коридору дул ветер. Однако даже буря могла скрыть сильные запахи, похожие на больничные, которые заполняли коридор. Мы могли видеть, что мебель в каждой комнате резко меняется, когда идешь по открытым дверным проемам.
Когда мы добрались до нашей комнаты, наша дверь тоже была открыта стулом. До этого я думал, что убираются только комнаты (что было в некоторой степени понятно). Сам номер требует ремонта. Ванная была лучшей частью и была заметно более современной. Единственным положительным моментом было то, что ванная и кровать выглядели чистыми. Нам дали двухместный номер, а не трехместный, как оплачено. Это не было проблемой, поскольку я сказал, что одна из наших вечеринок отменилась. Но в отеле этого не знали, поэтому было странно, что нам дали этот номер.
Однако, открыв один из ящиков, моего друга встретил длинноногий мертвый папа. Это сразу же перевернуло наш желудок и заставило нас усомниться в фактической чистоте номера.
Мой друг достал фен из розетки и включил его. Он издал самый громкий шум, который я когда-либо слышал от электрического устройства, и из него вылетел клуб пыли. В ванной комнате были очень новые туалетные принадлежности.
Целью нашей поездки было посещение матча Мэйо против Керри, который состоялся только в 19:30. На этом этапе было около 13:00, и после поездки из Мейо в Трали мы очень хотели пообедать. В отеле вы ожидаете, что сможете что-нибудь поесть в середине дня. В эту субботу днем ​​обеда не было, а электронная табличка гласила, что воскресного обеда не будет до дальнейшего уведомления.
Поэтому нам пришлось взять такси до Трали, чтобы покормиться. Мы попросили администратора вызвать нам такси. В этот момент на стойке регистрации находились два администратора. Один из них саркастически сказал: «Лучше проснуться». Это предполагало прогулку более часа по оживленной главной дороге без пешеходной дорожки. Другой администратор вызвал такси и был чрезвычайно груб как с нами, так и с компанией такси. Ни один из этих администраторов не подходит для работы в доме. У них нет навыков обслуживания клиентов, и необходимо обучение. Нам 25 и 26 лет соответственно, и с нами обращались как с детьми. Очень снисходительный персонал.
Таксист был приятным парнем, который сообщил нам, что, по его мнению, граф Десмонд на самом деле закрылся. Это показывает, как избегают этого отеля и не зря.
Мы пообедали в Гранд-отеле в городе Трали, и это было потрясающе. Огромная разница между обоими заведениями. Прекрасный персонал и отличный сервис. Еда была замечательной.
Мы взяли с собой все свои вещи на матч и держались подальше от графа Десмонда до 23:30 того вечера. Вот насколько это было плохо. Мы не хотели оставаться в этом месте дольше, чем это было необходимо.
По возвращении в 23:30 парковка оказалась полной. В баре было максимум 20 человек, и мы выпили. Атмосфера была настолько ужасной, а персонал настолько холодным, что мы фактически забрали напитки обратно в номер.
Мы включили телевизор в комнате, и выбор каналов был ограничен и был черно-белым. На этом этапе нам оставалось только смеяться.
Я посмотрел в Интернете, во сколько был выезд, так как нас снова не проинформировали. Это было в 11, а не в обычные 12 с 50%-й комиссией за следующую ночь в случае позднего выезда. Очевидно, что не сказать об этом на стойке регистрации было не ошибкой, а стратегическим шагом со стороны отеля, чтобы заработать больше денег.
Мы проснулись в 7 утра, и в 8:30 я направился проверить зал для завтрака, не будучи уверенным, был ли вообще предоставлен завтрак из-за отсутствия связи при регистрации.
Зал для завтрака был больше похож на больничную столовую, чем на больничную столовую. Гостиница. Я проверил буфет и обнаружил, что ломтики плавали примерно на дюйм или два в масле, а яйца выглядели твердыми и жирными. Мы решили, что лучше не рисковать завтраком, и вместо этого пошли в Макдональдс. Вот как все было плохо.
Выезд был аналогичным: джентльмен не разговаривал, просто выхватил у нас ключ.
Мне тоже не удалось принять душ, поскольку, хотя ванная комната выглядела чистой, другие аспекты нечистоты меня отпугнули.
В целом этот отель требует серьезных улучшений. Персонал необученный, холодный и грубый. Факультеты устали. Еда несъедобна. Есть серьезные проблемы с чистотой. Худшее место, где я когда-либо останавливался. Не стоит 176 евро!