Отзыв об отеле Neptune's Hostel

Чтобы завершить прекрасную неделю в Корке и Керри, мы с другом забронировали двухместный номер на две ночи в хостеле Neptunes в Килларни. Вход находится в темном переулке в стороне от дороги. Когда мы приехали около 19:00, администратор сказал, что у них есть только двухместный номер, и они не могут предложить другие номера, поскольку они уже забронированы. Моему другу пришлось найти жилье в другом месте. Человек там сказал, что я верну 50 евро, но сначала ему придется встретиться с менеджером. Это произошло после того, как в 8.06 утра с моей дебетовой карты сняли 160 евро. Я остался на ночь и поговорил с менеджером, который прибыл на следующий день в 16:00. Он сказал, что не собирается возвращать мне деньги, хотя я забронировал двухместный номер. Я даже предложил уйти в тот же день, и он мог бы сдать комнату кому-нибудь другому. Он сказал, что это моя вина, и во время разговора он разволновался и вышел из-за стойки регистрации, чтобы противостоять мне перед другими гостями, что было очень пугающе и впервые для меня во всех местах, где я останавливался. Он также не носил маску для предотвращения заражения Covid-19. Я бронирую этот хостел уже много лет и всегда бронирую именно тот номер, который мне нужен. Он крикнул мне, чтобы я «обсудил это с бронированием. Com».
Комната представляла собой унылый бетонный куб, в который проникало очень мало света, несмотря на большое окно. Кровать представляла собой деревянную доску на ножках, а единственной мебелью был одинокий стул, стоящий в углу. Одежду некуда было положить, кроме как на пол, который напоминал сложенные вместе изношенные цветные мешки. Возможно, когда-то это здание было отмечено наградами «Хейвен», но, к сожалению, больше нет. Оно выглядело усталым и изношенным.
Мне приходилось постоянно держать свет включенным, и было трудно сказать, ночь сейчас или день. Я не пользовался кухней, поэтому не могу это прокомментировать.
Поблизости нет парковки, и когда я останавливался, не было ночной охраны.
В номере не было Wi-Fi. Нептуны — это семейный отель, и с самого начала это был плохой опыт, особенно с самым грубым человеком в Ирландии. Ему не нравилось, что я ставил под сомнение его авторитет, и как только он получил мои деньги, я не получил их обратно. Ранее в тот же день наша комната явно была отдана кому-то другому. Уходя, я не оглядывался назад и больше никогда не вернусь.
Я бы не рекомендовал это место ни при каких обстоятельствах. Рядом с центром города есть множество более дружелюбных и веселых отелей.