Aghadoe Heights Hotel & Spa

В целом, наше пребывание было неплохим. У меня были очень высокие ожидания, когда я бронировала этот отель, потому что он был признан одним из 100 лучших отелей Ирландии, однако я бы не оценила его на 5 звезд. С момента прибытия вас не встречают как пятизвездочного гостя. Обычно ожидаешь, что кто-то поможет разгрузить багаж и загрузить его обратно при отъезде, но этого не произошло. Почти никто не предложил помощь, если вообще предложил. Завтрак был неплохим, но не пятизвездочным. Персонал на завтраке был очень дружелюбным. Номера были хорошими и просторными, однако вода в номере для гостей (в одном из них) была негерметичной и использованной. На ковре были пятна, чего совсем не ожидаешь. Мой детский плюшевый мишка пропал из номера в один день, а на следующий был найден в стирке, что вызвало много ненужного стресса. Расположение было прекрасным, и я получила прекрасный массаж в спа-салоне, однако термальный комплекс нуждается в обновлении. Также мелочи, например, когда я пришла в термальный спа-салон, там валялись пустые чашки и оставлены полотенца. От пятизвездочного отеля ожидаешь постоянного поддержания всего этого на должном уровне. Я бы оценил его максимум на 4 звезды. По сравнению с другими пятизвездочными отелями в Килларни, он значительно уступает им. Но в целом наше пребывание было хорошим.

Я останавливался в отеле Aghadoe Heights Hotel & Spa с 4 по 7 ноября 2025 года. Хотя в целом пребывание было приятным, оно не полностью соответствовало ожиданиям от пятизвёздочного отеля.
По прибытии атмосфера не сразу создавала ощущение роскоши, а приём на стойке регистрации показался мне несколько сдержанным. Номер, который мне показали, был чистым и уютным, и хотя я обычно очень дотошен при осмотре номеров, я заметил несколько небольших вмятин и едва заметных коричневых пятен на стене. Это были мелочи, но о них стоит упомянуть для отеля такого уровня.
Самым большим разочарованием для меня стало посещение спа-салона. Удобства показались ограниченными, я воспользовался паровой баней и подогреваемыми шезлонгами, но на этом мои впечатления от спа-салона и закончились. Расположение спа-салона в задней части отеля не добавляло особого уюта, что в итоге привело к тому, что отдых оказался не таким безмятежным и роскошным, как ожидалось. Во время моего пребывания не было ни массажа, ни мини-процедур для лица, а бассейн, похоже, был не в идеальном состоянии: под водой виднелся известковый налёт. Хотя мне всё же понравилось время, проведённое там, качество услуг не соответствовало уровню роскошного спа.
На ресепшене также возникло недоумение по поводу моего счёта: сначала мне сказали, что я всё ещё должен оплатить номер, несмотря на полную оплату онлайн. После проверки системы ошибка была исправлена, но подобных недоразумений можно легко избежать, если обслуживать более внимательно.

Мы провели две ночи в отеле Aghadoe Heights и чувствовали себя очень расслабленно и окруженными заботой. Персонал был просто потрясающим, они сделали наше пребывание таким комфортным и незабываемым. Виды из отеля просто невероятные! Это как проснуться в раю. От отеля начинается прекрасная пешеходная тропа, и он находится всего в 10 минутах от города. Спа, ресторан, тренажерный зал и бассейн — всё было просто великолепно! Мы прекрасно провели время и обязательно скоро вернёмся 😊

Мы с девушкой останавливались в этом отеле с 28 по 30 ноября, надеясь провести спокойные выходные, но всё закончилось катастрофой.
Консьерж был очень любезен и любезно позаботился о нашем багаже.
Однако наше прибытие было омрачено грубостью на ресепшене: нам сообщили, что мы не сможем забронировать место в спа-центре раньше воскресенья, поскольку мы не связались с ними заранее.
На следующий день вечером, пока нас не было, в нашем номере убрались, и из номера украли один из двух халатов — тот, в котором лежали AirPods моей девушки. Их украли, и в день отъезда нам пообещали разобраться (что они и сделали). Однако нам вернули пустой футляр для AirPods (неправильно вложенный в защитный чехол). Кто-то намеренно подменил полный футляр на пустой. Мы заметили это только по дороге домой и сразу же позвонили.
Когда администратор передала телефон своей коллеге, мы услышали на заднем плане шёпот, цитирую: «Опять эта зануда с AirPods». Это просто возмутительно.
Мы хотели провести спокойные выходные, чтобы прочистить мозги, а не постоянно решать организационные вопросы. Это прекрасный отель, а обслуживание завтраков и персонал были просто замечательными. К сожалению, это был очень неприятный опыт, который не стоил 680 евро за две ночи.

… но уровень обслуживания остаётся первоклассным. Недавно вернулся из очередного спокойного отдыха, и могу сказать, что все удобства, номера и рестораны соответствуют ожиданиям от пятизвёздочного отеля. Однако этот отель выделяется среди остальных дружелюбием и заботливым вниманием всего персонала. Конечно, виды потрясающие, особенно с постоянно меняющимся освещением и узорами облаков над горами и озёрами, но вся эта красота была бы не столь впечатляющей, если бы не соответствующая атмосфера и обстановка внутри. Поистине прекрасное место для отдыха.

Мы недавно останавливались здесь (8 августа 2025 года) на нашу 3-ю годовщину свадьбы, и, к сожалению, это было большим разочарованием — особенно по сравнению с другими 5-звездочными отелями, такими как The Europe Hotel.
Мы позвонили заранее за несколько дней, чтобы сказать, что приедем раньше, так как мы приезжали из Корка и заранее забронировали места для посещения (например, сауну/паровую баню). Однако, когда мы приехали, на стойке регистрации нас встретили неприветливо. Дама пренебрежительно отнеслась к нашей попытке объяснить, что мы звонили заранее, а не к тому теплому приему, которого ожидаешь от якобы 5-звездочного отеля.
После этого ситуация не улучшилась. Удобства были средними, и когда мы приехали, пожилая пара уже жаловалась на стойке регистрации — нехороший знак. Я упомянул о нашей годовщине за неделю, но никаких улучшений или продуманных мелочей не было предложено. Я был шокирован, обнаружив, что отель запрашивает 110 евро за «дополнительные услуги»: 65 евро за бутылку просекко (которую я позже нашел в интернете за 20 евро), 20 евро за пять средних ягод клубники в шоколаде и 25 евро за лепестки на кровать. Я заплатил, потому что хотел сделать этот опыт особенным в честь нашей годовщины — но за то, что мы получили, я чувствую себя ограбленным. Мы также заметили небольшой паб в отеле, который, как нам показалось, мог бы предложить более расслабленную атмосферу. Когда мы спросили двух сотрудников, они сказали нам, что он откроется около 7 вечера.

Мы провели чудесное время, путешествуя парой с маленьким ребёнком. Персонал был невероятно любезен и внимателен. С момента регистрации до завтрака и ужина еда и обслуживание были превосходными. Вид из номера с видом на озеро был просто феноменальным. Нам очень понравилось, что мы могли взять ребёнка к бассейну в любое время, и она прекрасно провела время. Мы были просто поражены тем, насколько замечательным был персонал, и с нетерпением ждём возможности вернуться к нам снова. Наша итальянская официантка за завтраком действительно сделала для нас всё возможное! Она была просто восхитительна.

Мы только что вернулись из прекрасного отеля Aghadoe Heights, и какой это был опыт! Когда мы приехали, нас неожиданно перевели в пентхаус, который был совершенно потрясающим! Это было самое невероятное место и сделало наше пребывание таким особенным, так как у нас были тяжелые пару недель из-за неожиданной семейной утраты. Весь персонал был исключительно любезным, и никаких проблем не было. Завтрак был прекрасным и свежеприготовленным.
Они предоставили транспорт в город Килларни и обратно, что было здорово, так как город был настолько оживленным, что было трудно поймать такси. Мы провели утро в прекрасном спа-салоне, и это тоже было исключительно.
Вид из этого отеля — это нечто особенное, и персонал делает все возможное, чтобы сделать это. Мы обязательно вернемся. Мы полностью наслаждались нашим пребыванием и очень благодарны за доброту, которую нам оказали.

Недавно у нас была социальная встреча для наших 30 женщин, и мы были так впечатлены всем. Мы зарезервировали террасу перед баром с видом, и обстановка была просто потрясающей с потрясающим видом на озера и горы — одно из самых красивых мест. Тапас и коктейли были прекрасными, а персонал сделал для нас все возможное. Спасибо менеджерам и Мартину в баре за 5-звездочное обслуживание. Очень рекомендую для особого случая или встречи.

Какое прекрасное место, чтобы провести пару дней в Килларни, Ирландия.
Персонал отеля был исключительным — приятным и услужливым.
Сотрудник стойки регистрации повысил нам категорию номера без просьб — она была лучшей.
Номер люкс был чрезвычайно удобным. Кровать была роскошной.
Хороший бассейн и зона джакузи. Тренажерный зал — типичный отель такого типа.
Бронируйте заранее, если хотите спа-процедуры.
Еда была хорошей. Отличные салаты. Отличные коктейли. Утренний завтрак «шведский стол» был хорошим, не пробовал горячие ирландские варианты завтрака.
Я бы порекомендовал этот отель друзьям и семье.
Виды из гостиной/столовой были очень красивыми.

Атмосфера и теплый прием всегда производят на меня впечатление. Руководство и персонал всегда очень услужливы и профессиональны. Очень доволен едой и обслуживанием. Особенно впечатлен превосходным теплым обслуживанием Брендана, консьержа, Мии и Селесты на ресепшене и Тино в ресторане. Спасибо, что сделали нашу поездку такой незабываемой.
С нетерпением жду возвращения в этот большой кусочек рая.
С наилучшими пожеланиями, Имельда.

Абсолютно лучший опыт в нашей поездке! Отель находится в самом красивом месте, потрясающие восходы и закаты. Наш номер был очень большим люксом, с местом для отдыха и утреннего кофе. Кровать была удобной, с роскошными простынями и одеялом.
Персонал был восхитительным и выполнял все наши пожелания. Менеджер Дженнифер теплая и дружелюбная, тихо заботилась о нас каждый день. Она добра к своему персоналу, превосходна с гостями!
Мартин обслуживал нас за напитками и ужином, с отличными предложениями и обслуживанием.
Менеджер ресторана «Хайди» оказала исключительное обслуживание в номере Lakeside за ужином и завтраком. Она профессиональна и приветлива.
Это был, безусловно, лучший опыт пребывания в отеле за нашу поездку. Единственное, о чем жаль, так это то, что мы не смогли остаться подольше!