Через два дня после нашего пребывания, 18 июля, я получил электронное письмо от Майкла Бретта с вопросом о том, как прошло наше пребывание. Я немедленно ответил (см. Приложенное письмо ниже).
Опубликовать этот отзыв меня побудило 4 месяца спустя то, что моя подруга вчера рассказывала о своём опыте пребывания в другом отеле. Она была раздражена тем, что они не удосужились ответить ей на письмо, когда она оставила свой отзыв, и я вспомнил, что тоже так и не получил ответа.
Я считаю несправедливым писать и публиковать плохой отзыв, не дав отелю возможности ответить, поэтому я предпочитаю напрямую рассказать отелю о нашем опыте, независимо от того, был ли он хорошим или плохим. Я прочитал несколько отзывов здесь и заметил, что, похоже, лишь некоторые из них заслуживают ответа от руководства. Кроме того, похоже, что прямое электронное письмо с просьбой оставить отзыв – это такая же удача, как и сам отель.
Здравствуйте, Майкл!
Нам понравилось наше первое пребывание в Йоле. Наш номер (106) был великолепен: большая, удобная кровать и потрясающий вид. В номере было всё необходимое для ночлега, и расположение отличное. Большая парковка, регистрация прошла легко, и большинство персонала были очень любезны.
Наш ужин в баре был неплохим… Персонал казался перегруженным, поэтому обслуживание было очень медленным. Мы заказали бутылку белого вина и дважды просили, чтобы её принесли. Мы почти доели основное блюдо, когда его наконец принесли, и оно было не холодным.
Я слышал, как кто-то ещё жаловался на тёплое белое вино в баре, так что это были не только мы. Нам снова пришлось долго ждать ведерко со льдом. Молодые сотрудники были неприветливы и, казалось, не в своей тарелке. Мы хотели бы найти какое-нибудь приятное место, чтобы выпить после ужина, но в итоге вернулись за наш обеденный стол, который не был убран, так как больше негде было сесть и отдохнуть.
Мы оба хорошо выспались; кровать была отличной, к сожалению, завтрак был не очень. Опять же, персонала было мало. Нам сказали просто сесть там, где есть чистый столик, а когда я попросил меню, мне сказали, что его у них нет! Это показалось нам довольно странным, ведь были иностранные туристы, которым приходилось спрашивать, что такое «полный ирландский». Конечно, небольшая распечатка с перечнем блюд была бы очень проста в исполнении, и она явно была нужна. Мы нашли один убранный столик, но пришлось ждать, пока его вернут, а те немногие блюда, что остались со шведского стола, были, мягко говоря, неаппетитными. Наш завтрак, когда его наконец принесли, был горячим и вкусным, но готовить его приходилось самим. Нам нужно было ещё масла и солонка, которую мы нашли сами, потому что спросить у девушки не было возможности; она, похоже, была недовольна своей работой, возможно, потому что была одна.
Один из иностранных туристов никак не мог найти чистый столик, поэтому они взяли стул, чтобы переставить его к более-менее чистому, и одна из ножек отвалилась. В общем, завтрак немного напоминал «Фолти Тауэрс». Сидевшие вокруг нас люди были так же озадачены, как и мы, неубранными столами, отсутствием меню и хлипкой мебелью.
Некоторые моменты требуют доработки, так как мы считаем, что ресторан не достоин четырёх звёзд.
С уважением,
Сюзанна и Джордж.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Опубликовать этот отзыв меня побудило 4 месяца спустя то, что моя подруга вчера рассказывала о своём опыте пребывания в другом отеле. Она была раздражена тем, что они не удосужились ответить ей на письмо, когда она оставила свой отзыв, и я вспомнил, что тоже так и не получил ответа.
Я считаю несправедливым писать и публиковать плохой отзыв, не дав отелю возможности ответить, поэтому я предпочитаю напрямую рассказать отелю о нашем опыте, независимо от того, был ли он хорошим или плохим. Я прочитал несколько отзывов здесь и заметил, что, похоже, лишь некоторые из них заслуживают ответа от руководства. Кроме того, похоже, что прямое электронное письмо с просьбой оставить отзыв – это такая же удача, как и сам отель.
Здравствуйте, Майкл!
Нам понравилось наше первое пребывание в Йоле. Наш номер (106) был великолепен: большая, удобная кровать и потрясающий вид. В номере было всё необходимое для ночлега, и расположение отличное. Большая парковка, регистрация прошла легко, и большинство персонала были очень любезны.
Наш ужин в баре был неплохим… Персонал казался перегруженным, поэтому обслуживание было очень медленным. Мы заказали бутылку белого вина и дважды просили, чтобы её принесли. Мы почти доели основное блюдо, когда его наконец принесли, и оно было не холодным.
Я слышал, как кто-то ещё жаловался на тёплое белое вино в баре, так что это были не только мы. Нам снова пришлось долго ждать ведерко со льдом. Молодые сотрудники были неприветливы и, казалось, не в своей тарелке. Мы хотели бы найти какое-нибудь приятное место, чтобы выпить после ужина, но в итоге вернулись за наш обеденный стол, который не был убран, так как больше негде было сесть и отдохнуть.
Мы оба хорошо выспались; кровать была отличной, к сожалению, завтрак был не очень. Опять же, персонала было мало. Нам сказали просто сесть там, где есть чистый столик, а когда я попросил меню, мне сказали, что его у них нет! Это показалось нам довольно странным, ведь были иностранные туристы, которым приходилось спрашивать, что такое «полный ирландский». Конечно, небольшая распечатка с перечнем блюд была бы очень проста в исполнении, и она явно была нужна. Мы нашли один убранный столик, но пришлось ждать, пока его вернут, а те немногие блюда, что остались со шведского стола, были, мягко говоря, неаппетитными. Наш завтрак, когда его наконец принесли, был горячим и вкусным, но готовить его приходилось самим. Нам нужно было ещё масла и солонка, которую мы нашли сами, потому что спросить у девушки не было возможности; она, похоже, была недовольна своей работой, возможно, потому что была одна.
Один из иностранных туристов никак не мог найти чистый столик, поэтому они взяли стул, чтобы переставить его к более-менее чистому, и одна из ножек отвалилась. В общем, завтрак немного напоминал «Фолти Тауэрс». Сидевшие вокруг нас люди были так же озадачены, как и мы, неубранными столами, отсутствием меню и хлипкой мебелью.
Некоторые моменты требуют доработки, так как мы считаем, что ресторан не достоин четырёх звёзд.
С уважением,
Сюзанна и Джордж.