Я останавливаюсь в отеле Hibernian в Корке уже более 30 лет. Я родился и вырос в Западном Лондоне, но оба моих родителя – ирландцы из больших семей, поэтому этот отель всегда имел для нас особое значение. За эти годы мы отпраздновали здесь множество семейных событий – двое моих кузенов даже устроили в Hibernian свадебные приемы, на каждом из которых присутствовало более 250 гостей.
Много путешествуя по миру, я побывал в самых разных отелях и с самыми разными стандартами гостеприимства, но мой последний визит в Hibernian, без сомнения, стал самым разочаровывающим и шокирующим опытом проживания в моей жизни.
Я забронировал семь номеров для своей семьи, когда мы собрались в Ирландии, чтобы отметить годовщину смерти моей тети. Персонал, дежурящий в ночную смену, показался мне очень молодым, неопытным и совершенно непрофессиональным. Вместо того, чтобы проявить хоть какое-то сочувствие или гостеприимство, они заставили нас почувствовать себя обузой или проблемой.
В какой-то момент три сотрудника в толстовках с капюшонами, спортивных майках и шортах встали над нашим столиком, отказываясь обслуживать нас, потому что я уже ходил по отелю в поисках персонала. Проведя почти 30 минут в поисках кого-нибудь, я заметил, что, похоже, никто не хочет здесь работать. Один из сотрудников, которого я не видел, услышал это и начал вести себя агрессивно и угрожать. Это было шокирующе и крайне неприятно.
Ещё более тревожно то, что входная дверь в отель оставалась открытой и незапертой всю ночь, и ни одного сотрудника не было видно на дежурстве. Вся атмосфера была непрофессиональной и небезопасной.
То, что должно было стать печальным, но значимым семейным событием, было бесконечно усугублено поведением персонала. После трёх десятилетий преданности этому отелю я могу честно сказать, что больше никогда сюда не вернусь. Душераздирающе видеть, как некогда надёжное и гостеприимное место так сильно приходит в упадок.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Много путешествуя по миру, я побывал в самых разных отелях и с самыми разными стандартами гостеприимства, но мой последний визит в Hibernian, без сомнения, стал самым разочаровывающим и шокирующим опытом проживания в моей жизни.
Я забронировал семь номеров для своей семьи, когда мы собрались в Ирландии, чтобы отметить годовщину смерти моей тети. Персонал, дежурящий в ночную смену, показался мне очень молодым, неопытным и совершенно непрофессиональным. Вместо того, чтобы проявить хоть какое-то сочувствие или гостеприимство, они заставили нас почувствовать себя обузой или проблемой.
В какой-то момент три сотрудника в толстовках с капюшонами, спортивных майках и шортах встали над нашим столиком, отказываясь обслуживать нас, потому что я уже ходил по отелю в поисках персонала. Проведя почти 30 минут в поисках кого-нибудь, я заметил, что, похоже, никто не хочет здесь работать. Один из сотрудников, которого я не видел, услышал это и начал вести себя агрессивно и угрожать. Это было шокирующе и крайне неприятно.
Ещё более тревожно то, что входная дверь в отель оставалась открытой и незапертой всю ночь, и ни одного сотрудника не было видно на дежурстве. Вся атмосфера была непрофессиональной и небезопасной.
То, что должно было стать печальным, но значимым семейным событием, было бесконечно усугублено поведением персонала. После трёх десятилетий преданности этому отелю я могу честно сказать, что больше никогда сюда не вернусь. Душераздирающе видеть, как некогда надёжное и гостеприимное место так сильно приходит в упадок.